Termos de Uso e Política de Privacidade

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Proteção da sua Privacidade

Você é nossa prioridade máxima. Nos céus e na web. Seguimos estes Termos de Uso e Política de Privacidade para proteger suas informações pessoais. Eles detalham informações que coletamos, como as usamos, quando são compartilhadas com os outros e como protegemos a confidencialidade e a segurança das mesmas.

Quem somos?

A oneworld Management Company, Inc. ("oneworld") é uma empresa de Delaware com sede em 2 Park Avenue, Suite 1100, New York, NY 10016.

Nossas companhias aéreas membro e seus serviços

A oneworld opera como uma aliança de companhias aéreas e membros afiliados ("Companhias Aéreas Membro"). Para obter mais informações, acesse www.oneworld.com.

Os negócios com qualquer dessas Companhias Aéreas Membro ou quaisquer outras, incluindo qualquer negócio realizado por meio deste website, serão regidos exclusivamente no âmbito dos respectivos contratos de transporte (que podem ser publicados sob títulos diferentes) ou outros termos especificados por qualquer outro terceiro, independentemente de qualquer conflito com estes Termos de Uso e Política de Privacidade. Ninguém deve ser, em conjunto ou isoladamente, responsável por qualquer outro ou pela oneworld, e ninguém será considerado como tendo concordado com a aplicação de qualquer lei ou jurisdição de qualquer tribunal porque os seus serviços foram contratados através deste website. A oneworld não se responsabilizará, independentemente da teoria em que se baseie uma reclamação, pelo desempenho ou falha na execução, por nenhuma das Companhias Aéreas Membro ou quaisquer outras.

Coleta de Informações Pessoais

Nós coletamos informações pessoais para: (i) fornecer os diversos serviços oferecidos através deste website, incluindo compras/reservas de serviços a serem prestados por nossas Companhias Aéreas Membro e outros; (ii) entender melhor suas necessidades; e (iii) reunir informações juntamente com nossas Companhias Aéreas Membro e outros para análise. Essas informações são coletadas de várias fontes, inclusive: (i) quando você nos fornece informações, (ii) quando o seu navegador de internet se conecta ao nosso website, (iii) Companhias Aéreas Membro da oneworld e (iv) terceiros que prestam outros serviços para você. Ao fornecer suas informações pessoais através deste website, você concorda com a coleta de tais informações. As informações pessoais coletadas por meio dessas várias fontes podem incluir, entre outras: (i) nome, data de nascimento, endereços e informações de identificações emitidas pelo governo, inclusive passaportes, (ii) endereços de e-mail, números de telefone, fax e pager, (iii) informações de cartão de crédito e da conta de passageiro frequente, (iv) informações de viagem, inclusive seleções de voo, datas de viagem, outras informações associadas a essas viagens e obtidas por meio deste website, incluindo as de acomodações, locações de veículos, alimentação e outras escolhas, (v) nacionalidade e país de residência, (vi) uso de dispositivos de autoatendimento, notificações de status do voo e check-in on-line, (vii) informações fornecidas por meio de pesquisa, grupos de discussão ou outra atividade de pesquisa de marketing, e (viii) informações fornecidas a agentes de viagem e/ou representantes de atendimento ao cliente.

As informações pessoais coletadas serão mantidas até que os serviços obtidos por meio deste website sejam concluídos, o que, para aqueles com um relacionamento contínuo, por exemplo, uma conta ou associação, permanecerá até que a conta seja encerrada ou a associação seja finalizada, além do período de tempo durante o qual devem ser retidos para cumprimento da lei aplicável e/ou estejam sujeitos a auditoria.

Os residentes da União Europeia têm determinados direitos nos termos das leis da UE para solicitar acesso aos "Dados Pessoais" que recolhemos e/ou processamos, bem como para solicitar modificações, exclusões ou limitações no uso ou transferência de tais informações. Se você é residente da UE e deseja fazer essa solicitação, entre em contato com privacyofficer@oneworld.com. Prova de identidade e/ou autoridade pode ser necessária.

Cookies

Um "cookie" é um arquivo que um website pode enviar ao seu navegador, que pode então ser armazenado em seu sistema. Esses cookies são necessários para facilitar o fornecimento de certas funções deste site. Ao utilizar este website, você concorda com o recebimento desses cookies.

Sinais de não rastrear

Este site não responde a sinais de não rastrear.

Informações Agregadas

Quando você visitar este website, poderemos utilizar cookies, etiquetas e tecnologias associadas para coletar informações não pessoais, como o tipo de navegador, seu sistema operacional, nome do seu provedor de serviços de internet e as páginas da web que você visitou. Essas informações agregadas não o identificam pessoalmente. As informações que não o identificam pessoalmente, inclusive aquelas das quais as informações de identificação pessoal foram removidas, não estão sujeitas às limitações de divulgação destes Termos de Uso e Política de Privacidade.

Termos de Uso do Conteúdo Gerado pelo Usuário

A oneworld geralmente exibe conteúdo de usuários em seus vários websites afiliados, canais de mídias sociais e outros materiais promocionais. A oneworld pode usar o conteúdo de usuários da seguinte maneira.

Ao selecionar as imagens às quais você deseja que a oneworld tenha acesso e ao marcar a caixa de seleção dos nossos Termos e Condições, você concorda com os seguintes Termos de Uso.

oneworld reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso sem aviso prévio com a publicação de Termos de Uso revisados. Leia novamente os Termos de Uso sempre que você conceder permissão ou autorização para a exibição do seu conteúdo de usuário.

Conteúdo de Usuário. "Conteúdo de Usuário" pode referir-se a fotos, textos, gráficos, áudios, vídeos, tweets, publicações, informações de localização, comentários e outros materiais de sites sociais que você publicou em canais sociais e/ou que foram identificados em uma mensagem, comentário, tweet ou outra comunicação com você e/ou que foram marcados ou tiveram a permissão de ser marcados com hashtags ou marcadores de geolocalização relacionados à oneworld; e/ou descritos a você na mensagem, publicação, comentário ou outra comunicação com você referente a estes Termos de Uso.

Concessão de Direitos ao Conteúdo de Usuário. Por meio deste instrumento você concede à oneworld e às companhias aéreas membro, afiliadas e subsidiárias da oneworld e suas respectivas sucessoras e cessionárias, uma licença mundial, perpétua, livre de royalties, não exclusiva, irrevogável, transferível e sublicenciável para usar seu Conteúdo de Usuário no todo ou em parte, de qualquer maneira a ser determinada a critério exclusivo da Aliança oneworld, incluindo, sem limitação, em páginas da web, plataformas de mídia social, em e-mails promocionais e anúncios, e para qualquer outra finalidade comercial e promocional e em todas as mídias e formatos conhecidos atualmente ou que venham a ser conhecidos ou desenvolvidos no futuro, sem aviso prévio, contraprestação, permissão, crédito ou compensação. Você concorda que a Aliança oneworld pode usar, publicar, exibir, reproduzir, criar trabalhos derivados, explorar, combinar com outros materiais, modificar, alterar, editar e/ou retocar seu Conteúdo de Usuário de qualquer maneira, a seu critério exclusivo, sem qualquer obrigação em relação a você. Você também concorda que não tem nenhum direito de aprovação em relação ao uso do seu Conteúdo de Usuário e que você renuncia a todo e qualquer direito moral que possa ter no seu Conteúdo de Usuário. Você também concede à Aliança oneworld o direito de usar seu nome real, nome de usuário, aparência, imagem, legenda, localização, fotografia, voz ou outras informações de identificação em conexão com qualquer uso do seu Conteúdo de Usuário.

Se solicitado, você concorda em assinar quaisquer documentos que possam ser solicitados pela Aliança oneworld para proteger, aperfeiçoar ou fazer cumprir quaisquer direitos que você concedeu sob estes Termos de Uso. Você compreende que a Aliança oneworld não tem qualquer obrigação de usar seu Conteúdo de Usuário e que esse Conteúdo de Usuário pode ser removido a qualquer momento. O uso do Conteúdo de Usuário não implica em endosso ou qualquer associação com você.

Declarações e Garantias. Você concorda, declara e garante que:

a. Você é maior de dezoito (18) anos ou é considerado legalmente um adulto no Estado ou País no qual reside;

b. Você tem capacidade e autoridade totais para concordar com estes Termos de Uso;

c. Você é exclusivamente responsável por seu Conteúdo de Usuário, que ele é sua própria criação original e que você detém todos os direitos sobre o seu Conteúdo de Usuário e/ou que obteve os direitos e permissões apropriados de toda e qualquer outra pessoa e/ou entidade que possua, gerencie ou reivindique quaisquer direitos em relação ao Usuário;

d. Você confirma e declara que o uso do seu Conteúdo de Usuário pela Aliança oneworld conforme descrito neste documento não requer nem requererá qualquer pagamento a qualquer pessoa ou entidade e não requer licença, autorização, aprovação ou consentimento de qualquer outra pessoa ou entidade;

e. Que se o Conteúdo de Usuário contiver uma pessoa identificável, seja você ou outra pessoa, você declara e garante que obteve consentimento expresso prévio de todas as pessoas (ou seus pais ou responsáveis legais, se a pessoa identificada ou representada for menor de idade) para uso do Conteúdo de Usuário, conforme descrito neste documento, e fornecerá esses consentimentos por escrito à Aliança oneworld mediante solicitação;

f. O uso do seu Conteúdo de Usuário pela Aliança oneworld conforme descrito neste documento não violará os direitos, incluindo, entre outros, direito autoral, marca registrada, privacidade, publicidade, direito moral, direito de propriedade ou outros direitos de quaisquer terceiros, ou qualquer lei, regra ou regulamento;

g. O Conteúdo de Usuário não contém qualquer material calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, abusivo, indecente, ameaçador, assediador, odioso, ofensivo ou ilegal;

h. O upload ou a publicação do Conteúdo de Usuário por você não viola quaisquer leis aplicáveis ou os termos ou exigências das plataformas de Mídia Social nas quais você fez o upload ou publicou o Conteúdo de Usuário; e

i. Você leu e concorda em cumprir todos os termos e condições destes Termos de Uso.

Liberação e Indenização. Você concorda em liberar, exonerar, isentar e indenizar a Aliança oneworld e qualquer um agindo em seu nome de toda e qualquer reivindicação, processo, ação, demanda, responsabilidades e indenização por dano de qualquer tipo decorrente ou em conexão com (i) qualquer violação ou suposta violação de quaisquer garantias, declarações ou acordos aqui mencionados; e/ou (ii) do uso do seu Conteúdo de Usuário pela Aliança oneworld.

Uso de Informações. O Conteúdo de Usuário que você envia é considerado não confidencial e a Aliança oneworld não tem qualquer obrigação de manter a confidencialidade de qualquer informação, de qualquer forma, contida em qualquer envio, exceto nos termos dos Avisos de Privacidade da Aliança oneworld aqui contidos.

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Com quem Compartilhamos suas Informações Pessoais?

Para responder a perguntas que você pode enviar por meio deste website – por exemplo, sobre a disponibilidade de serviços –, podemos compartilhar suas informações com processadores terceirizados que fornecem essas informações. Para lhe fornecer serviços que são prestados por terceiros, incluindo nossas companhias aéreas membro, podemos compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros e/ou processadores terceirizados que recebem esses dados em nome deles, por exemplo, que aceitam e fazem reservas em companhias aéreas aplicáveis e/ou processam pagamentos. Essas partes estão sediadas nos diversos países nos quais nossas Companhias Aéreas Membro, os terceiros provedores de serviço e/ou seus processadores terceirizados estão sediados, incluindo, sem limitação, Argentina, Austrália, Brasil, Chile, China, Colômbia, Equador, Finlândia, Alemanha, Japão, Jordânia, Malásia, Marrocos, Peru, Qatar, Rússia, Espanha, Sri Lanka, Reino Unido e Estados Unidos. As referidas partes podem compartilhar suas informações pessoais em prol da prestação desses serviços. Todas as partes que recebem informações pessoais também podem usar essas informações pessoais conforme especificado em suas próprias políticas de privacidade (se houver). Nos casos em que você se identificar como parte de um grupo ou como funcionário de um empregador em relação a encomendar serviços por meio deste site – por exemplo, aqueles que fazem reservas ou recebem treinamento por meio deste website – podemos compartilhar informações relativas ao uso com esse grupo e/ou empregador. 

Encargos e Informações de Cartão de Crédito

Quando você solicita serviços através deste website, podemos coletar e processar suas informações de cartão de crédito, que serão compartilhadas como previsto anteriormente. Para pagar por determinados serviços encomendados, siga as instruções fornecidas. As informações do cartão de crédito serão processadas e utilizadas de acordo com o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS).

Comunicação de Marketing e Promoções

A oneworld e terceiros agindo em nosso nome podem entrar em contato com você por e-mail com notícias de marketing e ofertas promocionais, a menos que você tenha optado por não receber essas comunicações, o que pode ser feito através de links que aparecem em todas as comunicações eletrônicas.

Termo de Isenção de Responsabilidade

A oneworld não faz qualquer declaração e não dá nenhuma garantia (expressa ou implícita) quanto à integralidade deste website ou exatidão das informações que ele contém ou que são fornecidas através deste website. Nos isentamos por meio deste documento de todos os termos implícitos, incluindo, entre outros, comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica ou não violação. A oneworld não garante que este site funcione sem interrupções, seja preciso, seguro ou livre de erros. A oneworld não garante que o site ou seu conteúdo estejam livres de vírus ou problemas e a oneworld não se responsabilizará por qualquer dano causado pelo uso deste website. O limite absoluto de responsabilidade da oneworld em todos os casos e por qualquer reivindicação que seja baseada ou relacionada com este website, será, no total, um dólar dos EUA. A oneworld não se responsabilizará por quaisquer perdas especiais, indiretas ou consequentes que você possa sofrer, mesmo se informada da possibilidade desses danos. A oneworld não se responsabilizará por qualquer perda de lucros, perda de negócios, perda de dados, perda de contratos, perda de economias, perda de uso ou qualquer outra perda econômica.

Marca Registrada e Direitos Autorais

As marcas comerciais, marcas registradas e material com direitos autorais contidos neste website pertencem à oneworld Alliance, LLC ou a Companhia Aérea Membro ou terceiro aplicável. Nenhum desses materiais pode ser reproduzido sem o prévio consentimento por escrito dos proprietários aplicáveis​​, exceto para uso pessoal em forma não pública. Nenhuma informação fornecida através deste website pode ser republicada de qualquer forma, em qualquer fórum público. O acesso automatizado a este website, por exemplo, por meio de um "screenscraper", "bot" etc. é proibido.

Autonomia

Se, por qualquer motivo, qualquer parte destes Termos de Uso e Política de Privacidade vier a ser considerada nula ou inexequível por uma autoridade competente, através de decisão judicial ou arbitral, (a) essa parte não terá nenhum efeito, (b) o restante permanecerá em pleno vigor e efeito, e (c) os Termos e Condições serão interpretados e executados como se a parte afetada fosse substituída por uma cláusula válida e executável que venha a expressar tanto quanto possível a intenção da cláusula afetada.

Escolha de Lei e Jurisdição

Independente de sua localização, todos os dados fornecidos pelos usuários deste website e todos os negócios realizados por meio deste website são feitos nos Estados Unidos. Os Termos de Uso e Política de Privacidade serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos e do Estado de Nova Iorque, desconsiderando os conflitos de leis e regulamentos de outra forma aplicáveis, e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Justiça Federal do Distrito Sul de Nova Iorque, desconsiderando as objeções relativas à incompetência de foro. Você renuncia a todo direito de julgamento por júri em qualquer ação, processo ou reconvenção decorrentes ou em conexão com estes Termos de Uso e Política de Privacidade. Qualquer julgamento obtido a partir de corte anterior será executável em qualquer tribunal de jurisdição competente. Você concorda em reembolsar a oneworld por quaisquer custos incorridos pela oneworld ao defender qualquer assunto levado a um tribunal que não o permitido nos termos deste instrumento ou por qualquer reclamação além da permitida por este instrumento. As partes podem recorrer a qualquer tribunal para proteção dos direitos retromencionados.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre a maneira como suas informações pessoais são coletadas ou usadas pela oneworld ou deseja, por um motivo legítimo, acessar, revisar ou corrigir essas informações, entre em contato com o Diretor de Privacidade da oneworld no seguinte endereço: privacyofficer@oneworld.com. Para garantir que a privacidade seja preservada, as comunicações referentes às informações pessoais fornecidas anteriormente serão feitas exclusivamente pelo endereço de e-mail indicado quando as informações foram originalmente fornecidas, podendo ser exigida prova de identidade.

Alterações

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Atualização: janeiro de 2020