Termos de Uso e Política de Privacidade

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Proteção da sua Privacidade

Você é nossa prioridade máxima. Nos céus e na web. Seguimos estes Termos de Uso e Política de Privacidade para proteger suas informações pessoais. Eles detalham informações que coletamos, como as usamos, quando são compartilhadas com os outros e como protegemos a confidencialidade e a segurança das mesmas.

Quem somos?

A oneworld Management Company, Inc. (“oneworld”) é uma empresa de Delaware com sede em 2 Park Avenue, Suite 1100, New York, NY 10016.

Nossas companhias aéreas parceiras e seus serviços

A oneworld opera como uma aliança de companhias aéreas e membros afiliados (“Companhias Aéreas Parceiras”). For more information, visit www.oneworld.com.

Os negócios com qualquer dessas Companhias Aéreas Parceiras ou quaisquer outras, incluindo qualquer negócio realizado por meio deste website, serão regidos exclusivamente no âmbito dos respectivos contratos de transporte (que podem ser publicados sob títulos diferentes) ou outros termos especificados por qualquer outro terceiro, independentemente de qualquer conflito com estes Termos de Uso e Política de Privacidade. None shall be jointly or severally liable with any other or with oneworld and none will be deemed to have consented to the application of any law or jurisdiction of any court because their services were arranged or otherwise obtained or contracted for via this website. oneworld shall not be liable, regardless of the theory on such a claim may be based, for the performance or failure to perform, by any Member Airline or any others.

Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais para: (i) fornecer os diversos serviços oferecidos por meio deste website, incluindo compras/reservas de serviços a serem prestados por nossas Companhias Aéreas Parceiras e outros; (ii) entender melhor suas necessidades; e (iii) reunir informações juntamente com nossas Companhias Aéreas Parceiras e outros para análise. Essas informações são coletadas a partir de uma variedade de fontes, inclusive: (i) when you provide us with information, (ii) when your internet browser connects to our website, (iii) oneworld Member Airlines, and (iv) third parties who provide other services to you. Ao fornecer suas informações pessoais por meio deste website, você concorda com a coleta de tais informações. As informações pessoais que coletamos por meio dessas fontes podem incluir, mas não estão limitadas a: (i) nome, data de nascimento, endereços e informações de identificações emitidas pelo governo, inclusive passaportes, (ii) endereços de e-mail, números de telefone, fax e pager, (iii) informações de cartão de crédito e da conta de passageiro frequente, (iv) informações de viagem, inclusive seleções de voo, datas de viagem, outras informações associadas a essas viagens e obtidas por meio deste website, incluindo as de acomodações, locações de veículos, alimentação e outras escolhas, (v) nacionalidade e país de residência, (vi) uso de dispositivos de autoatendimento, notificações de status do voo e check-in on-line, (vii) informações fornecidas por meio de pesquisa, grupos de discussão ou outra atividade de pesquisa de marketing, e (viii) informações fornecidas a agentes de viagem e/ou representantes de atendimento ao cliente.

As informações pessoais coletadas serão mantidas até que os serviços obtidos por meio deste website sejam concluídos, o que, para aqueles com um relacionamento contínuo, por exemplo, uma conta ou associação, permanecerá até que a conta seja encerrada ou a associação seja finalizada, além do período de tempo durante o qual devem ser retidos para cumprimento da lei aplicável e/ou estejam sujeitos a auditoria.

Os residentes da União Europeia têm determinados direitos nos termos das leis da UE para solicitar acesso aos “Dados Pessoais” que recolhemos e/ou processamos, bem como para solicitar modificações, exclusões ou limitações no uso ou transferência de tais informações. If you are an EU resident and would like to make such a request, please contact privacyofficer@oneworld.com. Prova de identidade e/ou autoridade pode ser necessária.

Cookies

Um “cookie” é um arquivo que um website pode enviar ao seu navegador, que pode então ser armazenado em seu sistema. Esses cookies são necessários para facilitar o fornecimento de certas funções deste site. Ao utilizar este website, você concorda com o recebimento desses cookies.

Sinais de não rastrear

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Informações Agregadas

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Termos de Uso do Conteúdo Gerado pelo Usuário

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Conteúdo de Usuário. “Conteúdo de Usuário” pode referir-se a fotos, textos, gráficos, áudios, vídeos, tweets, publicações, informações de localização, comentários e outros materiais de sites sociais que você publicou em canais sociais e/ou que foram identificados em uma mensagem, comentário, tweet ou outra comunicação com você e/ou que foram marcados ou tiveram a permissão de ser marcados com hashtags ou marcadores de geolocalização relacionados à oneworld; e/ou descritos a você na mensagem, publicação, comentário ou outra comunicação com você referente a estes Termos de Uso.

Concessão de Direitos ao Conteúdo de Usuário. Por meio deste instrumento você concede à oneworld e às companhias aéreas membro, afiliadas e subsidiárias da oneworld e suas respectivas sucessoras e cessionárias, uma licença mundial, perpétua, livre de royalties, não exclusiva, irrevogável, transferível e sublicenciável para usar seu Conteúdo de Usuário no todo ou em parte, de qualquer maneira a ser determinada a critério exclusivo da aliança oneworld, incluindo, sem limitação, em páginas da web, plataformas de mídia social, em e-mails promocionais e anúncios, e para qualquer outra finalidade comercial e promocional e em todas as mídias e formatos conhecidos atualmente ou que venham a ser conhecidos ou desenvolvidos no futuro, sem aviso prévio, contraprestação, permissão, crédito ou compensação. You agree that the oneworld Alliance may use, publish, display, reproduce, create derivative works from, exploit, combine with other materials, modify, alter, edit and/or touch-up your User Content in any manner in their sole discretion with no obligation to you whatsoever. Você também concorda que não tem nenhum direito de aprovação em relação ao uso do seu Conteúdo de Usuário e que você renuncia a todo e qualquer direito moral que possa ter no seu Conteúdo de Usuário. You also grant the oneworld Alliance the right to use your real name, username, likeness, image, caption, location, photograph, voice, and or other identifying information in connection with any use of your User Content.

If requested, you agree to execute any documents which may be requested by the oneworld Alliance to protect, perfect or enforce and of the rights you have granted under these Terms of Use. You understand that the oneworld Alliance has no obligation to use your User Content and that such User Content may be removed at any time. O uso do Conteúdo de Usuário não implica em endosso ou qualquer associação com você.

Declarações e Garantias. Você concorda, declara e garante que:

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b.       Você tem capacidade e autoridade totais para concordar com estes Termos de Uso;

c.       Você é exclusivamente responsável por seu Conteúdo de Usuário, que ele é sua própria criação original e que você detém todos os direitos sobre o seu Conteúdo de Usuário e/ou que obteve os direitos e permissões apropriados de toda e qualquer outra pessoa e/ou entidade que possua, gerencie ou reivindique quaisquer direitos em relação ao Usuário;

d. Você confirma e declara que o uso do seu Conteúdo de Usuário pela aliança oneworld conforme descrito neste documento não requer nem requererá qualquer pagamento a qualquer pessoa ou entidade e não requer licença, autorização, aprovação ou consentimento de qualquer outra pessoa ou entidade;

e. Que se o Conteúdo de Usuário contiver uma pessoa identificável, seja você ou outra pessoa, você declara e garante que obteve consentimento expresso prévio de todas as pessoas (ou seus pais ou responsáveis legais, se a pessoa identificada ou representada for menor de idade) para uso do Conteúdo de Usuário, conforme descrito neste documento, e fornecerá esses consentimentos por escrito à aliança oneworld mediante solicitação;

f. O uso do seu Conteúdo de Usuário pela aliança oneworld conforme descrito neste documento não violará os direitos, incluindo, entre outros, direito autoral, marca registrada, privacidade, publicidade, direito moral, direito de propriedade ou outros direitos de quaisquer terceiros, ou qualquer lei, regra ou regulamento;

g.       O Conteúdo de Usuário não contém qualquer material calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, abusivo, indecente, ameaçador, assediador, odioso, ofensivo ou ilegal;

h.       O upload ou a publicação do Conteúdo de Usuário por você não viola quaisquer leis aplicáveis ou os termos ou exigências das plataformas de Mídia Social nas quais você fez o upload ou publicou o Conteúdo de Usuário; e

i.        Você leu e concorda em cumprir todos os termos e condições destes Termos de Uso.

Liberação e Indenização. Você concorda em liberar, exonerar, isentar e indenizar a aliança oneworld e qualquer um agindo em seu nome de toda e qualquer reivindicação, processo, ação, demanda, responsabilidades e indenização por dano de qualquer tipo decorrente ou em conexão com (i) qualquer violação ou suposta violação de quaisquer garantias, declarações ou acordos aqui mencionados; e/ou (ii) do uso do seu Conteúdo de Usuário pela aliança oneworld.

Uso de Informações. O Conteúdo de Usuário que você envia é considerado não confidencial e a aliança oneworld não tem qualquer obrigação de manter a confidencialidade de qualquer informação, de qualquer forma, contida em qualquer envio, exceto nos termos dos Avisos de Privacidade da aliança oneworld aqui contidos.

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Com quem Compartilhamos suas Informações Pessoais?

Para responder a perguntas que você pode enviar por meio deste website – por exemplo, sobre a disponibilidade de serviços –, podemos compartilhar suas informações com processadores terceirizados que fornecem essas informações. Para lhe fornecer serviços que são prestados por terceiros, incluindo nossas companhias aéreas membro, podemos compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros e/ou processadores terceirizados que recebem esses dados em nome deles, por exemplo, que aceitam e fazem reservas em companhias aéreas aplicáveis e/ou processam pagamentos. Essas partes estão sediadas nos diversos países nos quais nossas Companhias Aéreas Membro, os terceiros provedores de serviço e/ou seus processadores terceirizados estão sediados, incluindo, sem limitação, Argentina, Austrália, Brasil, Chile, China, Colômbia, Equador, Finlândia, Alemanha, Japão, Jordânia, Malásia, Marrocos, Peru, Qatar, Rússia, Espanha, Sri Lanka, Reino Unido e Estados Unidos. As referidas partes podem compartilhar suas informações pessoais em prol da prestação desses serviços. Todas as partes que recebem informações pessoais também podem usar essas informações pessoais conforme especificado em suas próprias políticas de privacidade (se houver). Nos casos em que você se identificar como parte de um grupo ou como funcionário de um empregador em relação a encomendar serviços por meio deste site – por exemplo, aqueles que fazem reservas ou recebem treinamento por meio deste website – podemos compartilhar informações relativas ao uso com esse grupo e/ou empregador.

Encargos e Informações de Cartão de Crédito

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A oneworld e terceiros agindo em nosso nome podem entrar em contato com você por e-mail com notícias de marketing e ofertas promocionais, a menos que você tenha optado por não receber essas comunicações, o que pode ser feito por meio de links que aparecem em todas as comunicações eletrônicas.

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Autonomia

Se, por qualquer motivo, qualquer parte destes Termos de Uso e Política de Privacidade vier a ser considerada nula ou inexequível por uma autoridade competente, por meio de decisão judicial ou arbitral, (a) essa parte não terá nenhum efeito, (b) o restante permanecerá em pleno vigor e efeito, e (c) os Termos e Condições serão interpretados e executados como se a parte afetada fosse substituída por uma cláusula válida e executável que venha a expressar tanto quanto possível a intenção da cláusula afetada.

Escolha de Lei e Jurisdição

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Atualizado em: Janeiro de 2020