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Airport lounges

Fujas das filas, oriente-se no aeroporto e relaxe em uma das mais de 650 salas VIP em todo o mundo. Digite o nome de um aeroporto ou cidade para encontrar mais informações sobre a passagem rápida pela segurança, mapas do terminal e acesso a salas VIP.

Consultoria sobre COVID-19 para viajantes: Please note potential closures and changes to lounge opening hours, as well as limited service offering.

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    Política de acesso à sala VIP

    Relaxe em mais salas VIP premium em todo o mundo

    • To be eligible, you must be departing on a flight that is both marketed and operated by a oneworld member airline.
    • Algumas salas VIP podem estar lotadas nos horários de pico, e como resultado o acesso e elas pode ser limitado.
    • Clientes qualificados têm acesso às salas VIP operadas por terceiros, contratadas pela companhia aérea na qual estão viajando. Você pode pesquisar todas as salas VIP da oneworld usando a ferramenta "Encontrar uma sala VIP" acima.
    • Salas VIP de chegada são excluídas.
    • Não estão incluídas instalações para refeições antes do voo e spa.
    • British Airways' Concorde lounges are excluded.
    • Lounge access policy for oneworld connect differs from the general oneworld lounge access policy. Clique aqui para obter detalhes.
    • Outras exceções podem se aplicar (veja abaixo).

    Acesso à sala VIP da oneworld para passageiros frequentes por status do cartão

    Aproveite o acesso exclusivo a salas VIP premium em todo o mundo com o status do cartão de passageiro frequente Emerald ou Sapphire da oneworld. Os associados de programas de passageiros frequentes de companhias aéreas da oneworld com equivalência de status do cartão Emerald ou Sapphire da oneworld podem usar as salas VIP oferecidas pelas companhias aéreas da oneworld ao decolar em qualquer voo comercializado e operado por qualquer companhia aérea parceira da oneworld, qualquer que seja a classe de cabine em que esteja voando (exceções abaixo).

    • Os passageiros frequentes com status Emerald podem utilizar as salas VIP da Primeira Classe, Classe Executiva ou de passageiros frequentes.
    • Os passageiros frequentes com status Sapphire são bem-vindos nas salas VIP da classe executiva* ou para passageiros frequentes. (*não inclui as salas VIP executivas domésticas da Qantas)
    • Os associados com status Emerald e Sapphire podem trazer um convidado à sala VIP. O convidado também deve estar viajando em voo operado e comercializado por uma companhia aérea da oneworld.
    • Você deve estar preparado para mostrar seu cartão de embarque e cartão de associação de passageiro frequente com o status do cartão oneworld Emerald ou Sapphire para acessar uma sala VIP.

    Acesso à sala VIP oneworld para os clientes viajando de Primeira Classe ou Classe Executiva

    Antes de partir, desfrute as diversas salas VIP disponíveis ao voar de Primeira Classe ou Classe Executiva com uma companhia aérea parceira da oneworld.

    • Os clientes que viajam de Primeira Classe ou Classe Executiva têm acesso à classe equivalente de sala VIP, qualquer que seja o seu status de passageiro frequente. Passageiros de Primeira Classe podem usar a sala VIP da Classe Executiva ou de passageiro frequente se a sala VIP da Primeira Classe não estiver disponível.
    • Os passageiros da Primeira Classe podem chamar um convidado para se juntar a eles na sala VIP. O convidado também deve estar viajando em voo operado e comercializado por uma companhia aérea da oneworld.
    • Conexão entre os voos operados e comercializados pela oneworld:
      • Clientes da Primeira Classe ou da Classe Executiva com conexões no mesmo dia da viagem ou antes das 6h00 do dia seguinte podem acessar a sala VIP caso estejam entre um voo internacional de longa distância (um voo internacional de longa distância da oneworld é definido como um voo internacional vendido e operado por qualquer companhia aérea transportadora da oneworld com tempo programado de voo superior a 5 horas) e um voo internacional de curta distância ou doméstico (e vice-versa).
      • O acesso à sala VIP será definido no voo internacional de longa duração com bilhete emitido (Primeira Classe ou Classe Executiva), independentemente da classe de viagem do bilhete emitido do voo doméstico ou internacional de curta distância.
      • Você deve estar preparado para mostrar seu cartão de embarque ou itinerário que comprove a viagem na Primeira Classe ou Executiva no voo internacional de longa distância para ter acesso à sala VIP antes de seu voo internacional ou doméstico de curta distância.

    Acesso à sala VIP da oneworld para bebês e crianças

    • Bebês com menos de 2 anos não serão contados como convidados ao viajarem com um cliente adulto qualificado
    • Crianças viajando como menores desacompanhados (entre 2 e 11 anos de idade) e qualificadas para o acesso à sala VIP, devem estar acompanhadas por um adulto que será considerado convidado 
    • Crianças que viajam como passageiro jovem (entre 12 e 17 anos de idade) e que são qualificadas para o acesso à sala VIP não precisam de um adulto como acompanhante (observação: sujeito às leis locais de autorização; no Japão, as idades são de 12 a 19 anos)

    As seguintes exceções se aplicam:

    Programas pagos American Airlines e Qantas

    American Airlines and Qantas offer programmes enabling customers to pay to gain access to their lounges. Esses programas não fazem parte do acordo da oneworld e os membros desses programas não têm direito de acesso às salas VIP, nos termos do acordo da oneworld. 

    Voos na América do Norte para associados do American Airlines AAdvantage

    American Airlines Airlines AAdvantage members, regardless of their tier status or class of travel, are not eligible for lounge access when travelling solely on North American flights within or between the U.S., Canada, Mexico (except Mexico City), the Bahamas, Bermuda and the Caribbean. For more information, visit American Airlines' website.

    Exceções do SriLankan (UL) FlySmiLes

    Lounge access is not applicable for SriLankan Airlines' FlySmiLes Platinum and Gold members travelling in Economy class out of Male (MLE), Gan (GAN), Trivandrum (TRV), Tiruchirappalli (TRZ), Chennai (MAA), Madurai (IXM), Bangalore (BLR), Cochin (COK), Coimbatore (CJB) and Hyderabad (HYD) to Colombo (CMB) and vice versa on SriLankan Airlines-operated flights. It will also apply to SriLankan Airlines FlySmiLes Platinum and Gold members booked on an international itinerary arriving on a flight of less than 5 hours duration and connecting via CMB to and from any of the above-mentioned short haul sectors. Essa exceção não se aplica a outros clientes membros Emerald e Sapphire.

    Exclusões da sala VIP

    Qatar Airways' Al Safwa First and Al Mourjan Business lounges in Doha (DOH) and Qatar Airways' Premium Lounges in London (LHR) and Paris (CDG) are excluded.

    Acesso para oneworld connect

    Eligible customers travelling on a oneworld connect journey involving Fiji Airways and a oneworld sponsor, either British Airways, Cathay Pacific or Qantas, will have access to a select number of global lounges. The oneworld connect programme operates a separate lounge access policy from the oneworld agreement - refer to the oneworld connect section for further details.

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