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Atualizações de viagem do coronavírus (COVID-19)

A aliança oneworld está completamente comprometida com sua segurança, que é a razão pela qual nós reunimos atualizações e informações de viagem do coronavírus (COVID-19) sobre as medidas de proteção que nossas companhias aéreas parceiras e centro de operações do aeroporto estão aplicando durante este período. Este é o oneworld together.

Use a ferramenta de Pesquisar Viagem para saber mais sobre o que esperar nas suas viagens ou procure informações sobre uma companhia individual ou centro de operações do aeroporto abaixo.

Informações por aeroporto

Amã, Jordânia - Aeroporto Internacional Queen Alia (AMM)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Queen Alia:

  • Nível internacional: O Reino Hachemita da Jordânia determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministério da Saúde.

  • Autoatendimento de check-In: Ampliação do número de máquinas para autoatendimento de check-in.

  • Controle de temperatura: Controle de temperatura nas entradas do aeroporto e portões.

  • Máscaras faciais e luvas: É obrigatório o uso de máscaras faciais e luvas por todos no AMM.

  • Desinfetante para mãos: A desinfecção de mãos é obrigatória na entrada do terminal. Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Escudos de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas. A capacidade do elevador foi reduzida para permitir apenas dois passageiros por vez.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum do aeroporto em conformidade com a Comissão Regulatória de Aviação Civil da Jordânia, que cumpre os padrões de saúde e segurança internacionais mais elevados.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do AMM para obter as informações mais recentes.

Casablanca, Marrocos - Aeroporto Mohamed V (CMN)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Mohamed V:

  • Entrada internacional: O Reino do Marrocos determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Reino do Marrocos.

  • Cartão de saúde do passageiro: Upon arrival, all passengers must present a duly completed “Public Health Passenger Form," which can be found on the Kingdom of Morocco's website.

  • Teste de COVID: Para todos os voos para Marrocos, todos os passageiros devem apresentar um teste PCR negativo dentro de 72 horas a partir da data que o teste foi feito e não depois da data dos resultados. Crianças com menos de 11 anos de idade são isentas desde requisito. Acesse o website do Reino de Marrocos para mais informações.

  • Controles sanitários: Após a chegada, os passageiros deverão passar por controle de temperatura por meio de câmeras de imagem térmica.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais no aeroporto CMN para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos:A desinfecção de mãos é obrigatória na entrada do terminal. Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do CMN para obter as informações mais recentes.

Charlotte, CN, EUA - Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional Charlotte Douglas:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no CLT para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso contínuo de máscaras faciais por todos os colaboradores e passageiros no CLT.

  • Desinfetante para mãos:Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Sinalização de suporte de base e digital em todo o aeroporto ajuda a garantir uma quantidade segura de espaço entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do CLT para obter as informações mais recentes.

Chicago, IL, EUA - Aeroporto Internacional O'Hare (ORD)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional O’Hare:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no ORD para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso contínuo de máscaras faciais por todos os colaboradores e passageiros no ORD.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Escudos de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Higienização mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum do aeroporto, incluindo o uso de desinfetantes bactericidas e virucidas.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do ORD para obter as informações mais recentes.

Colombo, Sri Lanka - Aeroporto Internacional Bandaranaike (CMB)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Bandaranaike:

  • Entrada internacional: As autoridades sanitárias do Sri Lanka determinaram medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo do Sri Lanka sobre o coronavírus.

  • Controle sanitário: Após a chegada, os passageiros deverão passar por um controle de temperatura por meio de câmeras de imagem térmica.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto CMB para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Higienização intensificada: Estão sendo feitas desinfecção e higienização preventiva periódicas nas áreas de uso comum do aeroporto de acordo com as diretrizes das autoridades sanitárias e da OMS.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do CMB para obter as informações mais recentes.

Dallas, TX - Aeroporto Internacional Dallas/Fort Worth (DFW)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional DFW:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no DFW para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais no aeroporto DFW para todos os passageiros e funcionários. Os seguintes tipos de máscaras faciais são aceitáveis: máscaras cirúrgicas e respiradores N95, assim como máscaras faciais caseiras (cachecóis, bandanas ou lenços). A máscara facial deve cobrir a boca e o nariz.

  • Desinfetante para mãos: Instalação de dispensadores de desinfetante para mãos em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, pontos de controle da TSA, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Banheiros inteligentes: Instalação de dispensadores automáticos de sabão, torneiras automáticas e dispensadores de papel de toque único em todo o aeroporto para uma experiência sem contato físico.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

  • Acreditação GBAC STAR: O DFW detém uma acreditação GBAC STAR™, emitida pelo Global Biorisk Advisory Council, a qual garante que o aeroporto realiza os devidos procedimentos de resposta a ameaças biológicas como a COVID-19.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do DFW para obter as informações mais recentes.

Doha, Qatar - Aeroporto Internacional Doha Hamad (DOH)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional Hamad:

  • Controle de temperatura: Todos os passageiros de partida ou de chegada serão monitorados para sintomas da COVID-19. Também estão sendo usados capacetes avançados para triagem de temperatura, equipados com câmeras de imagem térmica e inteligência artificial.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto DOH para todos os passageiros e funcionários. O aeroporto informa que o descumprimento desta regra, conforme exigido pelo regulamento da Qatari, levará a uma ação legal.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distanciamento físico: É obrigatório o distanciamento físico em todos os momentos. O aeroporto instalou placas, sinalização no piso e assentos afastados para garantir a distância de 1,5 metro entre os passageiros.

  • Sanitização frequente: Todos os corrimãos, esteiras de bagagens, carrinhos e superfícies são desinfetados e higienizados a cada 15 minutos, além do uso de robôs circulantes autônomos.

  • Desinfecção de bagagens: Todas as bagagens de partida, chegada e conexão são desinfetadas no aeroporto.

  • Skytrax Accredited: Hamad holds a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do Aeroporto Internacional Hamad (DOH) para obter as informações mais recentes.

Helsinki, Finlândia - Aeroporto Vantaa (HEL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Helsinki-Vantaa:

  • Entrada internacional: O governo finlandês determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo finlandês.

  • Health Screenings: Health entry screenings at HEL may be conducted for travellers arriving from some countries or regions with widespread ongoing transmission of COVID-19, as determined by the Finnish health authority. Find the latest guidelines on health screening procedures at the Finnish government's website.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras por todos no HEL.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente nas áreas comuns em todo o aeroporto, de acordo com as recomendações de segurança da Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA), incluindo o uso de tecnologia UVC.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do HEL para obter as informações mais recentes.

Hong Kong, Hong Kong - Aeroporto Internacional de Hong Kong (HKG)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Hong Kong:

  • Entrada internacional: O governo de Hong Kong determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo de Hong Kong sobre o coronavírus.

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no HKG para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança de Hong Kong. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo de Hong Kong sobre o coronavírus.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras por todos no HKG.

  • Desinfetante para mãos: Instalação de dispensadores de desinfetante para mãos em todo o aeroporto.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa nas áreas de uso de comum em todo o aeroporto, incluindo o uso robôs desinfetantes,

  • Tecnologia UV: Robôs de esterilização inteligente que se movem de forma autônoma pelo aeroporto. Com luz UV embutida, bocais pulverizadores de desinfeção em 360º e filtro de ar de 0,3um, ele mata até 99,99% dos vírus e bactérias no ar e em superfícies.

  • Canal de desinfecção para funcionários: Os funcionários do aeroporto passam por um canal de desinfecção completa do corpo, que inclui controle de temperatura e um processo de esterilização e desinfecção de 40 segundos.

  • Acreditação de saúde do aeroporto do ACI: HKG holds an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

  • Skytrax Accredited: HKG received a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do HKG para obter as informações mais recentes.

Kuala Lumpur, Malásia - Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KUL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur:

  • Entrada internacional: O Ministério dos Transportes da Malásia determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministérios dos Transportes sobre o coronavírus.

  • Controles sanitários: As equipes de segurança da aviação monitoram os passageiros para uso de máscaras faciais e temperatura corporal nas entradas do aeroporto e no setor de chegadas. Monitores de temperatura foram instalados em todo o aeroporto.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto KUL para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos:Dispensers de higienização de mãos instalados em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Agentes públicos de segurança, bem como placas e sinalizações no piso do aeroporto, para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança. Também está sendo instalada a tecnologia de reconhecimento facial.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do KUL para obter as informações mais recentes.

Londres, Reino Unido - Aeroporto de Heathrow (LHR)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto de Heathrow:

  • Entrada internacional: O governo do Reino Unido determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos britânicos que recebam passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais atualizadas estão disponíveis no website do Controle de Fronteiras do Reino Unido.

  • Formulário de localização de passageiros: Todos devem completar o Formulário de Localização de Passageiros 48 horas antes da chegada ao Reino Unido. O formulário, o qual deve ser preenchido online, pode ser encontrado no website do governo do Reino Unido.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no LHR.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto, incluindo técnicas de pulverização tipo névoa em assentos e carrinhos.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto, inclusive nos corrimãos das escadas rolantes e por meio de robôs automatizados nas áreas do banheiro.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, lojas e quiosques de informações.

  • Entrada em toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

  • Salas VIP: Todas as salas VIP estão temporariamente fechadas, alinhadas com as restrições nacionais atualizadas para a Inglaterra.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do LHR para obter as informações mais recentes.

Los Angeles, CA, EUA - Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Los Angeles:

  • Traveller Form: All passengers arriving into Los Angeles County, including returning residents, are required to fill out an online form and self-quarantine for 10 days. Visit the City of Los Angeles' website to access the form.

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no LAX para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Teste de COVID-19: A Clarity Lab Solutions oferecerá testes PCR de COVID-19 aprovados pelo FDA à LAX e fornecerá resultados diretamente aos participantes dentro de 24 horas via e-mail. Os testes serão administrados 1) no Terminal Internacional Tom Bradley no piso de embarque/superior nos guichês localizados no Corredor C, em todo o lado norte do terminal; 2) no Terminal 2 no piso de chegada/inferior perto do balcão de informações; 3) no Terminal 6 no piso de chegada/inferior perto do balcão de informações. Os testes custam US$150 e estão disponíveis para todos os passageiros. Acesse o website da LAX para mais informações.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no LAX. Os seguintes tipos de máscaras faciais são aceitáveis: máscaras de pano, bandanas, cachecóis, ou podem ser fabricadas com uma camiseta, toalha ou outro tecido preso por elásticos ou amarração. 

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum no aeroporto com produtos de limpeza hospitalares, além da tecnologia de limpeza guiada por luz UV.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto, inclusive do ar de todos os terminais.

  • Filtragem de ar avançada: O LAX utiliza ionização e luz UV para esterilizar o ar que circula dentro de suas instalações.

  • Entrada em toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação TSA.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do LAX para obter as informações mais recentes.

Madri, Espanha - Aeroporto de Barajas (MAD)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Adolfo Suárez Madri-Barajas:

  • Nível internacional: o Governo espanhol determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministério da Saúde.

  • Formulário FCS e código QR: Quarenta e oito horas antes de sua chegada à Espanha, todos os passageiros devem visitar o website do Ministério da Saúde, completar o Formulário de Controle Sanitário (FCS) e salvar o código QR. Após a chegada, todos os passageiros devem apresentar o código QR para passar no Controle de Saúde.

  • Controles sanitários: Após a chegada, os passageiros oriundos do exterior deverão passar por controle sanitário de temperatura por meio de câmeras de imagem térmica.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras por todos no MAD. A máscara deve cobrir completamente a sua boca e nariz.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, lojas e quiosques de informações.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do MAD para obter as informações mais recentes.

Melbourne, Austrália - Aeroporto Internacional de Tullamarine (MEL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Melbourne:

  • Victorian Travel Permit System: To help stop the spread of COVID-19, all travellers seeking to enter Victoria (including travellers from from other parts of Australia) must apply for a travel permit before arrival. The travel permit framework is broken down into three zones. For more information and to apply for a permit, visit the Victorian government's website.

  • Entrada internacional: Todos os clientes que chegam à Austrália devem passar por uma quarentena obrigatória de 14 dias em locais designados (um hotel, por exemplo) no local de chegada. Podem viajar para a Austrália cidadãos australianos, residentes permanentes, familiares imediatos de cidadãos australianos ou residentes permanentes, ou cidadãos neozelandeses que residem habitualmente na Austrália. Restrições de viagens sujeitas a alteração. Acesse o website do Departamento de Assuntos Internos para obter as últimas atualizações. Saiba mais sobre as restrições de viagens e medidas de quarentenas em vigor atualmente em Vitória clicando aqui.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face mask while at MEL. A máscara deve cobrir completamente a sua boca e nariz.

  • Higienizador de mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Sinalização e marcações no chão em todo o aeroporto ajudam a garantir a quantidade segura de espaço entre você e as outras pessoas.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do MEL para obter as informações mais recentes.

Miami, FL, EUA - Aeroporto Internacional de Miami (MIA)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Miami:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no MIA para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no MIA.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Desinfetante para mãos:Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa nas áreas de uso de comum em todo o aeroporto, incluindo o uso de desinfetantes hospitalares.

  • Acreditação de saúde do aeroporto do ACI: O MIA recebeu uma acreditação do Conselho Internacional de Aeroportos pela saúde e segurança do aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do MIA para obter as informações mais recentes.

Moscou, Rússia - Aeroporto Internacional de Domodedovo (DME)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Domodedovo:

  • Controles sanitários: Serão feitas verificações de temperatura corporal sem contato físico na entrada do terminal. Todos os colaboradores do aeroporto passam por exame médico antes de cada turno.

  • Máscaras faciais e luvas: É obrigatório o uso de máscaras faciais e luvas por todos no DME.

  • Desinfetante para mãos: Instalação de dispensadores de desinfetante para mãos em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto com desinfetantes especiais, conforme determinação da Rospotrebnadzor, agência reguladora russa responsável pela saúde e pelo bem-estar.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do DME para obter as informações mais recentes.

Nova York, NY, EUA - Aeroporto Internacional John F Kennedy (JFK)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional John F. Kennedy:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no JFK para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Teste de COVID-19: Vários formulários do teste de COVID estão disponíveis no Terminal 1, piso de embarque, área do corredor H, incluindo o teste PCR do Adams Health Services que geralmente fornecem resultados dentro de 2 a 3 horas. Teste do Xpres Check também está disponível no Terminal 4, nível 1 (perto do Central Diner). Free, walk-in COVID testing services are available outside Terminal 5 (T5 - JetBlue), as well. Acesse o website da JFK para mais informações.

  • Máscaras faciais:  É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no JFK.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações, pontos de controle da TSA e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa nas áreas de uso de comum em todo o aeroporto, incluindo o uso de desinfetantes aprovados pela EPA e recomendados pelo CDC.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto.

  • ACI Airport Health Accreditation: JFK holds an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do JFK para obter as informações mais recentes.

Novosibirsk, Rússia - Aeroporto de Tolmachevo (OVB)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto de Tolmachevo:

  • Entrada internacional: A Federação Russa determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website da Federação Rússia sobre o coronavírus.

  • Teste PCR: Por decisão do Médico Sanitário Chefe de Estado da Federação Russa, todos os cidadãos russos devem passar pelo teste PCR dentro de três dias consecutivos da chegada à Rússia. O teste PCR está disponível no aeroporto. Não cidadãos devem ter os resultados do teste PCR dentro de três dias da chegada à Rússia.

  • Controles sanitários: Serão feitas verificações de temperatura corporal sem contato físico na entrada do terminal. Todos os colaboradores do aeroporto passam por exame médico antes de cada turno.

  • Máscaras faciais e luvas: É obrigatório o uso de máscaras faciais e luvas por todos no OVB.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto com desinfetantes especiais, conforme determinação da Rospotrebnadzor, agência reguladora russa responsável pela saúde e pelo bem-estar.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto, inclusive do ar de todos os terminais.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do OVB para obter as informações mais recentes.

Nadi, Fiji - Aeroporto Internacional de Nadi (NAN)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Nadi:

  • Entrada internacional: O governo de Fiji determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Imigração.

  • Controle sanitário: Todos devem passar por um controle de temperatura. Aqueles que tiverem com temperatura maior que 37,4 graus não poderão voar.

  • Aplicativo para dispositivos móveis necessário: Para ajudar nos esforços de rastreamento de contatos da Fijian Ministry of Health & Medical Services, os clientes precisarão fazer o download do aplicativo careFiji e concluir o cadastro pelo smartphone antes de fazer o check-in. Faça o download do aplicativo careFiji na Apple App Store ou no Google Play.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais no NAN.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienizador de mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Sinalização e marcações no chão em todo o aeroporto ajudam a garantir a quantidade segura de espaço entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do NAN para obter as informações mais recentes.

Filadélfia, PA, EUA - Aeroporto Internacional de Filadélfia (PHL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Filadélfia:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no PHL para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais:  É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no PHL. A máscara facial deve cobrir completamente a sua boca e nariz.

  • Desinfetante para mãos: Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Escudos de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados em balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto, incluindo o uso de “Critical Care Care”, desinfetante extremamente poderoso conhecido por sua baixa toxicidade e capacidade residual de neutralizar bactérias por 24 horas.

  • Entrada em toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação TSA.

  • Banheiros inteligentes: Instalação de dispensadores automáticos de sabão, torneiras automáticas e dispensadores de papel de toque único em todo o aeroporto para uma experiência sem contato físico.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do PHL para obter as informações mais recentes.

Phoenix, AZ, EUA - Aeroporto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional Phoenix Sky Harbor:

  • Teste de COVID-19: Several types of COVID-19 testing is available at PHX via XpresCheck, including a Polymerase Chain Reaction (PCR) Test, a Blood Antibody Test, and the Rapid Abbott ID NOW COVID-19 test with results while you wait. The testing site is located pre-security on Level 3 of Terminal 4 within the Drugs & More store. To schedule an appointment, visit Xprescheck.com. For more information, visit PHX's website.

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no PHX para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras por todos no PHX.  Os seguintes tipos de máscaras faciais são aceitáveis: máscaras cirúrgicas e respiradores N95, assim como máscaras faciais caseiras (cachecóis, bandanas ou lenços). A máscara facial deve cobrir a boca e o nariz.

  • Desinfetante para mãos:Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Está em vigor um cronograma diário de limpeza minuciosa do aeroporto, incluindo a sanitização meticulosa de áreas de intenso contato.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV foi introduzida em todo o aeroporto, inclusive esterilizadores de luz UV-C LED nos corrimãos das escadas rolantes de pré-segurança nos Terminais 3 e 4.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do PHX para obter as informações mais recentes.

Sydney, Austrália - Aeroporto Internacional de Sydney (Kingsford Smith) (SYD)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Sydney:

  • Entrada internacional: Todos os clientes que chegam à Austrália devem passar por uma quarentena obrigatória de 14 dias em locais designados (um hotel, por exemplo) no local de chegada. Podem viajar para a Austrália cidadãos australianos, residentes permanentes, familiares imediatos de cidadãos australianos ou residentes permanentes, ou cidadãos neozelandeses que residem habitualmente na Austrália. Restrições de viagens sujeitas a alteração. Acesse o website do Departamento de Assuntos Internos para obter as últimas atualizações. Saiba mais sobre as restrições de viagens e medidas de quarentenas em vigor atualmente em Nova Gales do Sul clicando aqui.

  • Face Masks: Everyone is required to wear a face mask while at SYD. A máscara deve cobrir completamente a sua boca e nariz.

  • Higienizador de mãos: Instalar dispensers de higienização de mãos em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Sinalização e marcações no chão em todo o aeroporto ajudam a garantir a quantidade segura de espaço entre você e as outras pessoas.

  • Limpeza aprimorada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do SYD para obter as informações mais recentes.

Tóquio, Japão - Aeroporto Internacional de Tóquio (Haneda) (HND)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto de Haneda:

  • Entrada internacional: O governo do Japão determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos japoneses que recebam passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministério da Saúde, Trabalho e Previdência.

  • Máscaras faciais: Solicita-se que todos os passageiros usem máscaras faciais no aeroporto. É obrigatório o uso de máscaras por todos os colaboradores do aeroporto.

  • Distância segura: Sinalização e marcações no chão em todo o aeroporto ajudam a garantir a quantidade segura de espaço entre você e as outras pessoas.

  • Limpeza aprimorada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto.

  • Skytrax Accredited: HND received a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit HND's website for the latest information.

Tóquio, Japão - Aeroporto Internacional de Narita (NRT)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Narita:

  • Entrada internacional: O governo do Japão determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos japoneses que recebam passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministério da Saúde, Trabalho e Previdência.

  • Controles sanitários: São feitas verificações de temperatura para voos domésticos antes da entrada no ponto de triagem e segurança. Consulte um representante de sua companhia aérea se você apresentar temperatura elevada.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto NRT para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos:Os dispensers de higienização de mãos foram instalados em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

  • Entrada sem toque: O aeroporto pretende introduzir processos de embarque sem contato físico por meio da tecnologia de reconhecimento facial, o que eliminará a necessidade de apresentação de cartões de embarque e passaportes.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do NRT para obter as informações mais recentes.

Washington, DC, EUA - Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington (DCA)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Nacional Reagan:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no DCA para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no Aeroporto Nacional Reagan.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, balcões de informações e lojas.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do DCA para obter as informações mais recentes.

Termo de isenção de responsabilidade

Termo de isenção de responsabilidade: This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. The information is compiled, monitored and provided independently by the respective source(s) identified for each information item. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. A natureza dinâmica das respostas locais à COVID-19 aumenta o risco da informação ser desatualizada e imprecisa. É de sua responsabilidade de se informar independentemente de quaisquer restrições ou requisitos recentes que possam se aplicar ao seu país de origem, destino ou pontos intermediários ao viajar. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter shall govern. oneworld shall have no liability or responsibility for any omissions, errors or inaccuracies in this information or the information provided by the respective source(s). This information is made available to you on the basis that you have accepted these terms.

Dicas de viagem

Não viaje se você não estiver se sentindo bem.

Faça seu check-in on-line ou pelo aplicativo móvel da companhia aérea para reduzir o contato físico.

Todas as companhias aéreas parceiras da oneworld recomendam que os clientes usem máscaras faciais. Algumas companhias aéreas podem negar seu embarque caso você não esteja usando máscara. Confira as exigências próprias de sua companhia aérea antes de viajar.

Tente levar o mínimo de bagagem de mão. Use o autoatendimento para despacho de bagagem sempre que disponível.

Todas as companhias aéreas parceiras da oneworld intensificaram seus padrões de limpeza e sanitização.

Todas as aeronaves modernas usam filtros HEPA, a mesma tecnologia utilizada pela maioria dos hospitais, para garantir a qualidade mais elevada possível do ar a bordo.

Use os desinfetantes para mãos disponibilizados; lembre-se de lavar as mãos frequentemente.

Observe placas e sinalizações no piso que apontem para o distanciamento social.

Informações por companhia aérea

American Airlines

Destaques das medidas tomadas pela American Airlines:

  • Preflight COVID-19 Testing for All US Destinations with Travel Requirements: American Airlines has expanded its preflight COVID-19 testing programme for travel within the United States for all flights to U.S. locations that have COVID-19 restrictions, including Puerto Rico. Starting Dec. 9, American Airlines customers traveling to any U.S. city, state or territory that has COVID-19 travel restrictions will have access to at-home testing through LetsGetChecked for travel on or after Dec. 12. Visit American's website for details.

  • Verificação de sintomas: Durante o check-in, todos os clientes devem confirmar a ausência de sintomas da COVID-19 nos últimos 14 dias.

  • Máscaras faciais: Todos devem usar uma máscara facial ao esperar para embarcar, entrar ou sair da aeronave, e durante o voo. A máscara facial deve cobrir a boca e o nariz. Máscaras faciais com valores de escape de aberturas, ou que foram feitas de malha com um tecido tipo renda não são permitidas.

  • Higienização intensificada: “Compromisso de limpeza” por meio de uma higienização mais minuciosa e mais frequente das aeronaves e das áreas de uso comum do aeroporto.

  • Pulverização eletrostática: Uso extensivo de um desinfetante hospitalar aprovado pela EPA que mata 99,9999% dos vírus e bactérias e dura até 7 dias.

  • GBAC STAR Accredited: Received GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council following a thorough review of its proper procedures to respond to biological threats like COVID-19. Learn more on American's website.

  • Desinfetante para mãos: Instalar dispensers de higienização de mãos PURELL® Advanced em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Embarque sem contato físico: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao embarcar nas aeronaves.

  • Atribuições de assentos: Mediante disponibilidade de tempo em determinados voos, os agentes de embarque podem reatribuir assentos para permitir um maior distanciamento.

  • Alimentos e bebidas: Serviço limitado de alimentos e bebidas na cabine principal com base na duração e no destino do voo.

  • Viagem flexível: Sem alterações nas tarifas para bilhetes de Primeira Classe, Executiva, Econômica Premium e Cabine Principal para todos os voos domésticos e internacionais de curta-duração para bilhetes emitidos em ou depois de 31 de agosto de 2020. Aplicam-se termos e condições . Acesse o website do AA para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website da American Airlines para obter as informações mais atualizadas.

British Airways

Destaques das medidas tomadas pela British Airways:

  • Autoatendimento no check-in e no embarque: Caso você não consiga fazer seu check-in on-line, use o quiosque de autoatendimento e despache sozinho sua bagagem na área designada do BA. Passe seu cartão de embarque no leitor sempre que possível, mas uma atendente terá que verificar manualmente seu passaporte.

  • Higienização intensificada: Todas as superfícies essenciais são desinfetadas após cada voo e nós fazemos uma higienização completa das aeronaves todos os dias. Desde os assentos até as telas de exibição, fivelas dos cintos e bandejas de apoio, superfícies principais são higienizadas antes de cada voo.

  • Certificação de segurança da companhia aérea contra a COVID-19 de 4 estrelas Skytrax: Reconhecido com a certificação de segurança da companhia aérea contra a COVID-19 da Skytrax, uma organização de classificação do transporte aéreo internacional. A análise fiscal incorpora áreas relevantes da Lista de Verificação do Padrão de Segurança de Saúde da IATA, Guia de Decolagem CART do ICAO e Recomendação do WHO.

  • Máscaras faciais e kits de proteção individual: Todos os clientes devem usar uma máscara facial em todos os momentos. Ao chegar a bordo, ofereceremos a você um kit de proteção individual com um lenço bactericida e gel higienizador para as mãos.

  • A bordo: Tente reduzir sua circulação pela cabine o máximo que puder. Na cabine, o ar é completamente substituído a cada 2 a 3 minutos, passando através dos filtros HEPA, os quais removem acúmulos microscópicos de bactérias e vírus com mais de 99,9% de eficiência, o que corresponde aos padrões de um centro cirúrgico hospitalar.

  • Alimentos e bebidas: Opções e o serviço de alimentação em voo foram alterados para reduzir o contato físico com a tripulação. Caso tenha alguma necessidade especial, acesse o website da BA para obter mais informações.

  • U.K. Entry Requirements: Check the U.K. Government’s latest travel advice and entry requirements by destination.

  • Chegadas: Observe a sinalização e as instruções para manter uma distância segura. Siga as recomendações das autoridades públicas de saúde do país e as diretrizes do aeroporto. Você deve permanecer na área anterior à segurança se estiver fazendo uma conexão no Heathrow. Para saber sobre outros aeroportos, acesse o respectivo website. O processo é o mesmo, e você deve ficar atento à sinalização para o distanciamento seguro em todos os momentos.

  • Viagem flexível: All existing bookings made from 3 March, 2020 due to travel by 31 August, 2021 now benefit from flexible changes. Todos os vouchers são válidos até 30 de abril de 2022. Aplicam-se termos e condições . Acesse o website do BA para obter mais detalhes. Acesse o website do BA para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da British Airways para obter as mais recentes informações.

Cathay Pacific

Destaques das medidas tomadas pela Cathay Pacific:

  • Controle sanitário e teste de COVID-19: Todos os clientes que chegam a Hong Kong farão o teste de COVID-19. Clientes em todos os voos devem passar pela verificação de temperatura e apresentar formulários de declaração sanitária. Complete-o online com antecedência.

  • Higienização intensificada: Todas as superfícies, desde telas a bordo aos controles do ar condicionado, são completamente higienizados entre cada voo. O aeroporto de Hong Kong também intensificou a higienização, incluindo a implantação de robôs de limpeza.

  • Máscaras faciais: Os clientes precisam usar protetores faciais a cada etapa da viagem. Máscaras, luvas e óculos de proteção são fornecidos a todos os membros da tripulação.

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in.

  • Embarque sem contato: Portões automáticos e biométricos estão disponíveis em aeroportos selecionados para minimizar o contato durante o embarque. Os clientes também podem usar o check-in online e serviços de autoatendimento.

  • Atribuições de assento: Os assentos são bloqueados sempre que possível para criar mais espaço.

  • Alimentos e bebidas: As refeições foram modificadas para reduzir o contato com a tripulação. Bebidas ainda estarão disponíveis durante o voo.

  • Viagem flexível: Novas reservas ilimitadas e alterações de bilhetes para reservas novas e existentes. Aplicam-se termos e condições. Acesse o website da Cathay Pacific para obter mais detalhes.

  • Free COVID-19 Insurance: Customers who fly with Cathay Pacific from 7 December 2020 to 28 February 2021 will be covered for medical expenses related to a COVID-19 diagnosis incurred whilst overseas, though terms and conditions apply. Cathay's free COVID-19 insurance is automatically applied to the customer's itinerary. Visit Cathay Pacific's website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website da Cathay Pacific para obter as mais recentes informações.

Finnair

Destaques das medidas tomadas pela Finnair:

  • Seguro da COVID-19: A Finnair está oferecendo uma cobertura de seguro da COVID-19 para clientes que estiverem partindo da Finlândia. Conforme registrado, o cliente que adoecer com coronavírus no seu destino pode acionar o seguro para despesas médicas e de quarentena relacionadas ao coronavírus, embora se apliquem termos e condições. Acesse o website da Finnair para obter mais detalhes.

  • Higienização intensificada: Limpeza abrangente da aeronave sempre que ela estiver em solo. A Finnair trabalhou com o Finnish Institute for Health and Welfare para garantir que seu processo de limpeza e desinfecção fosse abrangente.

  • Máscara facial: Todos devem usar uma máscara facial ao esperar para embarcar, entrar ou sair da aeronave, e durante o voo. A máscara facial deve cobrir a boca e o nariz. 

  • Barreiras de proteção: Escudos de proteção apropriados foram instalados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento no aeroporto de Helsinque.

  • Atribuições de assento: Os clientes sentarão longe uns dos outros sempre que possível para criar mais espaço.

  • Pacote de proteção pessoal: Ao embarcarem, todos os clientes recebem um gel higienizador de mãos Kyrö.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação. Acesse o website da Finnair para mais informações.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website da Finnair para obter as mais recentes informações.

Iberia

Destaques das medidas tomadas pela Iberia:

  • Skytrax 4-Star COVID-19 Safety Rating: Certified as a 4-Star COVID-19 Airline by Skytrax for the standard of safety measures and improved hygiene processes introduced to help reduce the spread of coronavirus.

  • Verificação de sintomas: Durante o check-in, todos os clientes devem confirmar a ausência de sintomas da COVID-19 nos últimos 14 dias.

  • Check-in: Sempre que possível, faça check-in em casa e tenha o cartão de embarque no celular para minimizar o contato.

  • Bagagem de mão: Para minimizar o contato e acelerar o processo de embarque, leve somente uma bolsa pequena ou pasta na aeronave. Bagagens de mão podem ser despachadas gratuitamente.

  • Chegada ao aeroporto: O tempo para chegar ao portão de embarque pode ser maior devido aos controles que estão sendo feitos em alguns terminais, por isso a Iberia sugere que a sua chegada ao aeroporto seja feita com antecedência.

  • Higienização intensificada: A Iberia reforçou a intensidade e a frequência da limpeza, não apenas dentro da aeronave, mas também nas ferramentas, equipamentos, veículos e instalações utilizados. Também utiliza os produtos recomendados para combate à COVID-19, como um tratamento especial para superfícies em toda a aeronave.

  • Filtros HEPA: O ar na cabine é renovado a cada 2 ou 3 minutos e passa pelos filtros HEPA de alta eficiência que eliminam vírus e bactérias com taxa de eficiência de 99,99%. Isso significa que o ar na cabine é basicamente tão puro quanto o ar no centro cirúrgico de um hospital.

  • Máscara facial: Todos devem usar máscaras faciais ao esperarem para embarcar, ao entrar e sair da aeronave, e durante o voo. A máscara facial deve cobrir a boca e o nariz. Máscaras faciais com valores de emissão de aberturas não são permitidas. A tripulação da Iberia usa equipamento de proteção pessoal.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos de proteção apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Processo de embarque: Para fazer com que o processo de embarque seja mais rápido, seguro e conveniente, a Ibera realiza o embarque em fila da parte traseira do avião até a frente.

  • Lenços umedecidos para desinfecção: Lenços umedecidos higienizadores de mãos são fornecidos no embarque em todos os voos e antes de cada refeição, nas viagens com duração superior a quatro horas e meia. Sacos descartáveis individuais estarão disponíveis para os clientes depositarem ou descartarem máscaras faciais usadas.

  • Alimentos e bebidas: O serviço de refeições foi temporariamente suspenso em todas as rotas para minimizar o contato e evitar a necessidade de remover máscaras continuamente.

  • Roupa de cama: Todos os nossos travesseiros e mantas são higienizados e vedados higienicamente antes de cada voo.

  • Jornais e revistas: Como uma alternativa para os jornais de papel e revistas, o serviço de imprensa digital da Iberia é gratuito com acesso para baixar mais de 7.000 publicações.

  • Viagem flexível: Change fees are waived, though additional terms and conditions apply. Acesse o website da Ibera para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Iberia para obter as mais recentes informações.

Japan Airlines

Destaques das medidas tomadas pela Japan Airlines:

  • Seguro da COVID-19: JAL is offering complimentary COVID-19 insurance coverage for customers on international flights. Conforme registrado, o cliente que adoecer com coronavírus no seu destino pode acionar o seguro para despesas médicas e de quarentena relacionadas ao coronavírus, embora se apliquem termos e condições. Acesse o website do JAL para obter mais detalhes.

  • Controle de temperatura: Câmeras térmicas controlarão a temperatura de todos os clientes nas entradas das áreas de segurança em alguns aeroportos.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. A cabine é totalmente desinfetada durante seus pernoites no Japão.

  • Máscara facial: Todos os clientes no aeroporto e a bordo precisam usar máscara facial. Todos os funcionários das companhias aéreas devem usar máscaras faciais.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Estações de higienização das mãos: Prepare-se em todos os terminais de embarque no Japão. É possível encontrar a estação de higienização de mãos mais próxima dentro dos aeroportos de Narita e Haneda no aplicativo JAL, o qual está disponível para download na Apple App Store e no Google Play.

  • Processo de embarque: Clientes digitalizarão seu próprio cartão de embarque impresso ou móvel para limitar o contato interpessoal ao entrar na aeronave. O embarque começará em segmentos para garantir a distância social entre os clientes.

  • Lenços umedecidos antibacterianos para as mãos: Clientes receberão lenços umedecidos antibacterianos a bordo em todos os nossos voos.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Viagem flexível: Algumas tarifas são qualificadas para cancelamento gratuito, ou reservas podem ser gratuitas, embora se apliquem termos e condições. Acesse o website do JAL para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Japan Airlines para obter as mais recentes informações.

Malaysia Airlines

A Malaysia Airlines implementou várias medidas de proteção aprimoradas tendo em mente uma experiência de voo mais segura para seus clientes e funcionários:

  • Controle de temperatura: Controle de temperatura digital na sala VIP Golden e na sala VIP de embarque para todos os clientes antes do voo em alguns aeroportos.

  • Limpeza e higienização aprimoradas: "Fly Confidently" (Viaje em segurança)" à medida que a Malaysia Airlines trabalha lado a lado com o Ministério de Saúde da Malásia para seguir suas diretrizes de precauções sanitárias da COVID-19, incluindo a limpeza da aeronave e áreas comuns no aeroporto. Um desinfetante químico especial aprovado pelo fabricante da aeronave é usado para limpar e desinfetar todas as superfícies rígidas da aeronave. Os lavatórios também são limpos periodicamente durante o voo.

  • AirlineRatings.com COVID-19 Airline Safety Rating: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas of health and safety protocols.

  • Protocolos de higiene: Todos os clientes e funcionários da companhia aérea devem usar máscaras faciais no aeroporto e a bordo. Os funcionários da sala VIP Golden também estão equipados com luvas cirúrgicas para manusear alimentos e bebidas. A tripulação da cabine está equipada com óculos de proteção e luvas cirúrgicas.

  • Kit de higiene: Ao embarcarem, os clientes receberão um kit de higiene, o qual conterá uma máscara facial, um higienizador de mãos e um lenço umedecido higienizador.

  • Comida e bebidas: Para solicitar refeições previamente embaladas ou feitas na hora na sala VIP Golden, os clientes devem digitalizar um código QR para entrega na mesa ou retirada pessoalmente. Refeições a bordo foram modificadas para o bem-estar dos passageiros.

  • Comodidades na sala VIP Golden: Instalações com chuveiros continuam disponíveis, com produtos e toalhas de banho embalados higienicamente. O serviço de Wi-Fi de cortesia permite que os passageiros acessem materiais digitais de leitura.

  • Viagem flexível: Malaysia Airlines’ offer of extended flexibility allows you to re-book your travel by by 30 June 2021 and travel by 31 December 2021. Caso você não tenha certeza dos planos da sua próxima viagem e deseja cancelar/alterar a sua reserva, entre em contato com a Malaysia Airlines no mínimo 72 horas antes da sua viagem. Acesse o website da Malaysia Airlines para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website da Malaysia Airlines para obter na íntegra as medidas de saúde e segurança e informações importantes Fly Confidently.

Qantas

Destaques das medidas tomadas pela Qantas:

  • Check-in e embarque sem contato: O check-in sem contato (online ou pelo aplicativo da Qantas) e autoatendimento de despacho de bagagem são fortemente incentivados. Solicitamos também que os passageiros digitalizem o cartão de embarque impresso ou móvel para limitar as interações físicas no embarque.

  • Higienização intensificada: Desinfecção regular dos pontos de controle de segurança e limpeza aprimorada da aeronave com um desinfetante eficaz contra o coronavírus, com foco nas áreas de alto contato.

  • Máscara facial: The new Federal Government requirement is that all travellers must wear a mask when flying. Everyone must wear a mask upon entering any Australian airport and while inflight. Um pacote 'Fly Well' contendo uma máscara e lenços umedecidos higienizadores será fornecido aos passageiros em voos australianos domésticos.

  • Estações de higienização das mãos: Instaladas nos portões de embarque em todo o terminal.

  • Alimentos e bebidas: Um serviço modificado de alimentos e bebidas está sendo oferecido a bordo no momento.

As informações estão sujeitas a alteração. Para mais informações sobre medidas adicionais de bem-estar implementadas em toda a rede doméstica australiana da Qantas como parte do seu programa Fly Well, visite o website da Qantas.

Qatar Airways

Destaques das medidas tomadas pela Qatar Airways:

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association’s Health Safety Powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Skytrax 5-Star COVID-19 Safety Rating: Certified as a 5-Star COVID-19 Airline by Skytrax for the standard of safety measures and improved hygiene processes introduced to help reduce the spread of coronavirus.

  • Check-in online: Recomendamos o check-in online para reduzir interações no aeroporto. Faça o download do seu cartão de embarque no celular pelo aplicativo da Qatar Airways ou imprima seu cartão de embarque em casa.

  • Bagagem despachada apenas: Verifique os requisitos de bagagem no seu destino, pois a bagagem de mão pode não ser aceita. Para minimizar o contato no aeroporto, imprima a etiqueta Q-tag da sua bagagem em casa.

  • Use máscara facial: Agora, exigimos que todos os passageiros usam máscara facial o tempo todo, do embarque ao desembarque. Para assegurar o seu conforto, recomendamos que traga a sua máscara de casa.

  • Use um protetor facial: Protetores faciais serão distribuídos no Aeroporto Internacional de Hamad e devem ser usados no embarque e desembarque. Passageiros da Classe Econômica precisam usá-los a bordo, exceto ao comer e beber. O uso desses protetores faciais fica a exclusivo critério dos passageiros da Classe Executiva.

  • Chegue no mínimo 3 horas antes do voo: Pode haver atrasos no aeroporto devido aos procedimentos extra de check-in. Certifique-se de ter tempo suficiente para fazer check-in com segurança e chegar ao portão de embarque.

  • Distanciamento social: Mantenha uma distância de 1,5 metro de outros passageiros o tempo todo, principalmente durante o processo de check-in e embarque.

  • Processo de embarque: Modificamos o processo de embarque para limitar o contato entre os passageiros e nossos funcionários. Preste atenção aos requisitos de embarque no seu portão.

  • Evite viajar se estiver indisposto: Se você apresentou sintomas de COVID-19 nos últimos 14 dias, pedimos que não viaje. Temos muitas opções para você fazer a mudança de reserva do seu voo.

  • Equipamento de proteção pessoal: Toda a nossa tripulação de cabine agora usa equipamento de proteção pessoal (EPP) além de máscaras, luvas e óculos de proteção.

  • Desinfetante para mãos: Recomendamos que todos os passageiros lavem regularmente as mãos durante a viagem. Frascos com higienizador de mãos estão disponíveis na cozinha da aeronave para você usar a qualquer momento no decorrer do voo.

  • Equipamento de serviço: Todo o equipamento de serviço é lavado com detergentes e enxaguado com água pura desmineralizada a temperaturas que matam bactérias patogênicas.

  • Fones de ouvido: Todos os nossos fones de ouvido são higienizados, recondicionados e higienicamente embalados após cada voo.

  • Limpeza a bordo: Todas as nossas aeronaves são desinfetadas após cada voo com produtos de limpeza recomendados pela IATA e pela Organização Mundial de Saúde.

  • Sistemas de filtração de ar HEPA: Nossas aeronaves contam com os mais avançados sistemas de filtragem de ar que fornecem a proteção mais eficaz contra infecção. Os filtros HEPA de porte industrial removem 99,97% de contaminantes virais e bacterianos do ar reciclado.

  • Roupa de cama: Todos os nossos itens de roupa de cama são lavados, secos e passados a temperaturas de até 100 graus centígrados após cada voo. Os protetores de travesseiros da Classe Econômica são descartados após cada voo.

  • Jornais e revistas: Ainda que os monitores sejam higienizados para seu uso pessoal, muitos dos nossos jornais e revistas digitais estão disponíveis no aplicativo Oryx One. Faça o download do aplicativo ORYX One na Apple App Store ou Google Play.

  • Kits de proteção: Kits de proteção contendo máscara facial, luvas e gel higienizador de mãos serão distribuídos a todos os passageiros a bordo.

  • Viagem flexível: Unlimited date changes and fee-free refunds for all tickets issued before 30 April 2021 for travel completed by 31 December 2021, though terms and conditions apply. Acesse o website da Qatar Airways para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Qatar Airways para obter as mais recentes informações.

Royal Air Maroc

Destaques das medidas tomadas pela Royal Air Maroc:

  • Teste de COVID: Para todos os voos para Marrocos, todos os passageiros devem apresentar um teste PCR negativo dentro de 72 horas a partir da data que o teste foi feito e não depois da data dos resultados. Crianças com menos de 11 anos de idade são isentas desde requisito. Acesse o website do Reino de Marrocos para mais informações.

  • Controle de temperatura: Verificações de temperatura corporal sem contato serão feitas antes do embarque na aeronave.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. Todas as aeronaves são borrifadas diariamente com um desinfetante aprovado.

  • Máscara facial: Todos os clientes precisam usar máscara facial no aeroporto e a bordo. Todos os funcionários das companhias aéreas devem usar máscaras faciais.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Atribuições de assento: Mediante disponibilidade de tempo em determinados voos, os agentes de embarque podem reatribuir assentos para permitir um maior distanciamento.

  • Requisitos de bagagem: A bagagem de mão é proibida, exceto: bolsas, bolsas para bebês, laptop e kit de medicamentos. A bagagem de mão é despachada gratuitamente, até o limite de peso de 10 kg e dimensões de 55 cm x 35 cm x 25 cm.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Viagem flexível: Bilhetes emitidos em voos regulares podem ser alterados (data ou destino) gratuitamente para uma data de viagem até 31 de outubro de 2020 (diferença de tarifa pode ser aplicada). Caso você esteja indeciso a cerca dos planos da sua próxima viagem, você pode obter um voucher que é válido por 18 meses. Caso não seja usado, este voucher é reembolsado na sua data de vencimento.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Royal Air Maroc para obter as mais recentes informações.

Royal Jordanian

Visto que a segurança de nossos passageiros é nossa prioridade máxima, a Royal Jordanian fez algumas alterações importantes. No aeroporto:

  • Recomendamos aos nossos passageiros o check-in online para reduzir interações sociais no aeroporto.

  • Solicitamos aos passageiros que cheguem ao aeroporto no mínimo 3 horas antes do horário de partida.

  • A bagagem de mão não é permitida por motivos de segurança; no entanto, os passageiros podem levar pequenos pertences pessoais a bordo (itens de valor, eletrônicos e medicamentos).

  • Tudo o mais será adicionado à franquia de bagagem despachada gratuita.

  • Novas máquinas de autoatendimento de check-in estão sendo instaladas e mais balcões para despachar a bagagem estão sendo adicionados.

  • Os passageiros devem passar por todos os testes médicos, incluindo o controle térmico obrigatório no check-in e/ou no embarque, de acordo com as autoridades locais.

  • Quanto à sala VIP Crown da Royal Jordanian, no Aeroporto Internacional Queen Alia, todas as refeições são à la carte e o distanciamento físico é observado, com espaço entre os assentos e outras medidas.

Medidas de proteção em voo:

  • Estamos oferecendo serviços a bordo limitados para reduzir o contato.

  • Mantas e travesseiros não estarão disponíveis a bordo, por isso orientamos nossos passageiros para que vistam trajes mais quentes e cheguem preparados.

  • Revistas e jornais não estarão disponíveis a bordo. No entanto, nossos passageiros podem desfrutar dos sistemas digitais de entretenimento a bordo.

  • Nossa tripulação foi treinada para lidar com casos suspeitos.

  • Desinfecção, higienização e limpeza profunda aprimoradas a bordo antes e depois de cada voo.

  • Lavatórios a bordo serão higienizados mais frequentemente durante o voo.

  • É estritamente necessário que os passageiros usem máscara facial durante o voo.

  • Oferta de alimentação pré-embalada para a Classe Econômica. Quanto à nossa Crown Class, elaboramos nossos serviços de alimentação de forma a reduzir o contato com a tripulação.

AirlineRatings.com COVID-19 Airline Safety Rating: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas of health and safety protocols.

Visite o website da Royal Jordanian para obter as mais recentes informações.

S7 Airlines

S7 Airlines lançou o programa S7 Care, um conjunto de medidas para garantir a segurança da sua viagem a cada etapa:

  • Higienização intensificada: Limpeza frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. Higienizadores móveis na área de check-in do voo.

  • Máscara facial e teste de COVID: Todos os funcionários da companhia aérea usam máscara facial e passam por testes médicos antes de cada voo. Todos os clientes precisam usar máscara facial no aeroporto e a bordo o tempo todo.

  • Embarque sem contato: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao embarcar nas aeronaves.

  • Atribuições de assento: Manter automaticamente o distanciamento seguro a bordo.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da S7 Airlines para obter as mais recentes informações.

SriLankan Airlines

Destaques das medidas tomadas pela SriLankan Airlines:

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Platinum Standard in the Airline Passenger Experience Association’s Health Safety Powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Máscara facial: Todos os clientes precisam sempre usar máscara facial ao entrar no aeroporto e durante todo o voo. Todos os funcionários da companhia aérea estão equipados com equipamento de proteção pessoal o tempo todo.

  • Enhanced Cleaning: More thorough cleaning of aircraft and common areas in airport, more often.

  • Protective Shields: Installed commercial-grade shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Touchless Boarding: Scan your mobile or printed boarding pass to limit physical interactions while boarding aircraft.

  • Seat Assignments: When time and flights permit, gate agents may reassign seats to create more space.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Viagem flexível: Customers who purchased tickets for travel between 26 January 2020 and 31 March 2021 may change their travel dates, exchange for a travel voucher or ask for a refund, though terms and conditions apply. Acesse o website da SriLankan Airlines para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da SriLankan Airlines para obter as mais recentes informações.

Fiji Airways

Destaques das medidas tomadas pela Fiji Airways:

  • Aplicativo para dispositivos móveis necessário: Para ajudar nos esforços de rastreamento de contatos da Fijian Ministry of Health & Medical Services, os clientes precisarão fazer o download do aplicativo careFiji e concluir o cadastro pelo smartphone antes de fazer o check-in. Faça o download do aplicativo careFiji na App Store da Apple ou no Google Play.

  • Controle sanitário: Os clientes podem esperar controle sanitário aprimorado, incluindo verificação de temperatura e declarações sanitárias na maioria dos aeroportos.

  • Higienização intensificada: Limpeza profunda diária, que inclui vaporização e limpeza de todas as superfícies em todas as áreas comuns da aeronave, sala VIP e aeroporto com desinfetantes especificamente aprovados, eficazes contra um amplo espectro de micro-organismos. Toda a bagagem despachada será higienizada em todos os embarques e desembarques no Aeroporto Internacional de Nadi.

  • Máscara facial e equipamento de proteção individual (EPIs): Todos os clientes precisam usar máscara facial no aeroporto e a bordo. Todos os funcionários da companhia aérea usam EPIs. Higienizadores de mãos estarão disponíveis para uso no aeroporto, sala VIP e a bordo.

  • Alimentos e bebidas: Um serviço de alimentos simplificado na Classe Econômica e na Classe Executiva para reduzir o contato com a tripulação. Refeições à la carte serão oferecidas na sala VIP Premier da Fiji Airways.

  • Campeões do bem-estar: Introdução de um Campeão do bem-estar do cliente com qualificação médica para a segurança médica de todos no aeroporto e a bordo. Além disso, toda a tripulação de cabine e pilotos serão treinados especificamente para operações de voo em um mundo de viagens com COVID-19, incluindo a abordagem de questões médicas a bordo.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Fiji Airways para obter as mais recentes informações.

Alaska Airlines

Destaques das medidas tomadas pela Alaska Airlines:

  • Contrato de Saúde: Durante o check-in, todos os clientes devem confirmar que estão livres dos sintomas de COVID-19 pelas 72 horas passadas, que não estiveram próximos a alguém que tenha testado positivo para COVID-19, e concordar em usar uma máscara no aeroporto e a bordo.

  • Viagem sem contato: O aplicativo móvel Alaska é a melhor ferramenta única para limitar o contato ao viajar. O aplicativo para Android e iPhone permite que clientes façam check-in para suas viagens, gerem um cartão de embarque móvel, alterem assentos e paguem com antecedência pelas bagagens. Os clientes também podem se atualizar quanto ao status do seu voo, alterações de portão e notificações de embarque.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. Sprays desinfetantes eletrostáticos, que emitem uma solução de limpeza EPA de alta qualidade, são usados para higienizar todas as áreas de intenso contato na aeronave. O teste ATP (adenosina trifosfato) é conduzido através de uma cabine para garantir que o nível de limpeza esteja de acordo com uma sala de cirurgia de um hospital.

  • Máscara facial: Todos os clientes com 2 anos ou mais deve usar uma máscara facial no aeroporto e durante todo o voo.

  • Barreiras de proteção: Escudos apropriados foram instalados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Lenços umedecidos antibacterianos para as mãos: Os clientes devem receber lenços umedecidos antibacterianos para as mãos da marca EO Products, os quais são 99,9% efetivos em matar todos os germes.

  • Atribuições de assento: Alaska Airlines está limitando o número de convidados em voos e bloqueando assentos. Agentes de embarque podem reatribuir assentos para criar mais espaço entre os convidados ou para que famílias sentem-se juntas.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Viagem flexível: Política de cancelamento/alteração flexível implementada. Acesse o website da Alaska Airlines para obter mais detalhes.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website da Alaska Airlines para obter as informações mais recentes.

Termo de isenção de responsabilidade

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