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Coronavirus (COVID-19) travel updates

The oneworld Alliance is fully committed to your safety, which is why we have compiled coronavirus (COVID-19) travel updates and information about the protective measures our member airlines and airport hubs are taking during this time. That is oneworld together.

Use the Journey Search tool to learn about what to expect on your travels, or look-up information about an individual airline or airport hub below.

Informações por aeroporto

Amã, Jordânia - Aeroporto Internacional Queen Alia (AMM)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Queen Alia:

  • International Entry: The Hashemite Kingdom of Jordan has set the international arrival process requirements for receiving passengers from countries at high-risk of COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. The latest guidelines can be found at the Ministry of Health’s website.

  • Autoatendimento de check-In: Ampliação do número de máquinas para autoatendimento de check-in.

  • Controle de temperatura: Temperature screening at airport entrances and gates.

  • Máscaras faciais e luvas: É obrigatório o uso de máscaras faciais e luvas por todos no AMM.

  • Desinfetante para mãos: Hand disinfection is mandatory at the terminal entrance. Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Protective Shields: Installing commercial-grade shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas. Elevator capacity has been reduced to allow just two passengers at a time.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum do aeroporto em conformidade com a Comissão Regulatória de Aviação Civil da Jordânia, que cumpre os padrões de saúde e segurança internacionais mais elevados.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do AMM para obter as informações mais recentes.

Casablanca, Marrocos - Aeroporto Mohamed V (CMN)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Mohamed V:

  • Entrada internacional: O Reino do Marrocos determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Reino do Marrocos.

  • Passenger Health Card: Upon arrival, all passengers must present a duly completed “Passenger Health Card," which can be found on the Kingdom of Morocco's website.

  • COVID Test: For all flights to Morocco, all passengers must present a negative PCR test within 72 hours from the date of taking the test and no longer from the date of the results. Children under the age of 11 are exempt from this requirement. Visit the Kingdom of Morocco's website for more information.

  • Controles sanitários: Upon arrival, all passengers must pass a temperature control with thermal imaging cameras.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais no aeroporto CMN para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos:Hand disinfection is mandatory at the terminal entrance. Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do CMN para obter as informações mais recentes.

Charlotte, CN, EUA - Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional Charlotte Douglas:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no CLT para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso contínuo de máscaras faciais por todos os colaboradores e passageiros no CLT.

  • Desinfetante para mãos:Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Digital and floor stand signage throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do CLT para obter as informações mais recentes.

Chicago, IL, EUA - Aeroporto Internacional O'Hare (ORD)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional O’Hare:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no ORD para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso contínuo de máscaras faciais por todos os colaboradores e passageiros no ORD.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Protective Shields: Installing commercial-grade shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Higienização mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum do aeroporto, incluindo o uso de desinfetantes bactericidas e virucidas.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do ORD para obter as informações mais recentes.

Colombo, Sri Lanka - Aeroporto Internacional Bandaranaike (CMB)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Bandaranaike:

  • Entrada internacional: As autoridades sanitárias do Sri Lanka determinaram medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo do Sri Lanka sobre o coronavírus.

  • Health Screenings: Upon arrival, all passengers must pass a temperature control with thermal imaging cameras.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto CMB para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Higienização intensificada: Estão sendo feitas desinfecção e higienização preventiva periódicas nas áreas de uso comum do aeroporto de acordo com as diretrizes das autoridades sanitárias e da OMS.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do CMB para obter as informações mais recentes.

Dallas, TX - Aeroporto Internacional Dallas/Fort Worth (DFW)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional DFW:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no DFW para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: Face coverings are required at DFW for all guests and employees. The following types of face coverings are acceptable: surgical masks and N95 respirators, as well as homemade face coverings (scarf, bandanna or handkerchief). The face covering must cover the nose and mouth.

  • Desinfetante para mãos: Instalação de dispensadores de desinfetante para mãos em todo o aeroporto.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, TSA check-points, information booths and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Banheiros inteligentes: Instalação de dispensadores automáticos de sabão, torneiras automáticas e dispensadores de papel de toque único em todo o aeroporto para uma experiência sem contato físico.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

  • GBAC STAR Accredited: DFW holds an GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council, which ensured the airport has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do DFW para obter as informações mais recentes.

Doha, Qatar - Aeroporto Internacional Doha Hamad (DOH)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional Hamad:

  • Controle de temperatura: Todos os passageiros de partida ou de chegada serão monitorados para sintomas da COVID-19. Também estão sendo usados capacetes avançados para triagem de temperatura, equipados com câmeras de imagem térmica e inteligência artificial.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto DOH para todos os passageiros e funcionários. The airport advises that failure to comply with this rule, as mandated by Qatari regulation, will lead to legal action.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distanciamento físico: É obrigatório o distanciamento físico em todos os momentos. O aeroporto instalou placas, sinalização no piso e assentos afastados para garantir a distância de 1,5 metro entre os passageiros.

  • Sanitização frequente: Todos os corrimãos, esteiras de bagagens, carrinhos e superfícies são desinfetados e higienizados a cada 15 minutos, além do uso de robôs circulantes autônomos.

  • Desinfecção de bagagens: Todas as bagagens de partida, chegada e conexão são desinfetadas no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do Aeroporto Internacional Hamad (DOH) para obter as informações mais recentes.

Helsinki, Finlândia - Aeroporto Vantaa (HEL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Helsinki-Vantaa:

  • Entrada internacional: O governo finlandês determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo finlandês.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face mask while at HEL.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport, in accordance with the European Aviation Safety Agency's (EASA) safety recommendations, including use of UVC technology.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do HEL para obter as informações mais recentes.

Hong Kong, Hong Kong - Aeroporto Internacional de Hong Kong (HKG)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Hong Kong:

  • Entrada internacional: O governo de Hong Kong determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo de Hong Kong sobre o coronavírus.

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no HKG para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança de Hong Kong. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do governo de Hong Kong sobre o coronavírus.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face mask while at HKG.

  • Desinfetante para mãos: Instalação de dispensadores de desinfetante para mãos em todo o aeroporto.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa nas áreas de uso de comum em todo o aeroporto, incluindo o uso robôs desinfetantes,

  • Tecnologia UV: Robôs de esterilização inteligente que se movem de forma autônoma pelo aeroporto. Com luz UV embutida, bocais pulverizadores de desinfeção em 360º e filtro de ar de 0,3um, ele mata até 99,99% dos vírus e bactérias no ar e em superfícies.

  • Canal de desinfecção para funcionários: Os funcionários do aeroporto passam por um canal de desinfecção completa do corpo, que inclui controle de temperatura e um processo de esterilização e desinfecção de 40 segundos.

  • ACI Airport Health Accreditation: In September 2020, HKG received an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do HKG para obter as informações mais recentes.

Kuala Lumpur, Malásia - Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KUL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur:

  • Entrada internacional: O Ministério dos Transportes da Malásia determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministérios dos Transportes sobre o coronavírus.

  • Controles sanitários: As equipes de segurança da aviação monitoram os passageiros para uso de máscaras faciais e temperatura corporal nas entradas do aeroporto e no setor de chegadas. Monitores de temperatura foram instalados em todo o aeroporto.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto KUL para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos:Hand sanitising dispensers installed throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Agentes públicos de segurança, bem como placas e sinalizações no piso do aeroporto, para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança. Também está sendo instalada a tecnologia de reconhecimento facial.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do KUL para obter as informações mais recentes.

Londres, Reino Unido - Aeroporto de Heathrow (LHR)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto de Heathrow:

  • Entrada internacional: O governo do Reino Unido determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos britânicos que recebam passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais atualizadas estão disponíveis no website do Controle de Fronteiras do Reino Unido.

  • Passenger Locator Form: Everyone must complete a Passenger Locator Form 48 hours before arriving in the U.K. The form, which can only be completed online, can be found on the U.K. government's website.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face covering while at LHR.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto, incluindo técnicas de pulverização tipo névoa em assentos e carrinhos.

  • Tecnologia UV: Piloting UV-light cleaning technology throughout the airport, including on escalator handrails and via automated robots in toilet areas.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, lojas e quiosques de informações.

  • Entrada em toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

  • Salas vip: All lounges are temporarily closed, in line with the current national restrictions for England.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do LHR para obter as informações mais recentes.

Los Angeles, CA, EUA - Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX)

Highlights of measures being taken by Los Angeles International Airport:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no LAX para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • COVID-19 Testing: Clarity Lab Solutions will offer FDA-approved COVID-19 PCR tests at LAX, and provide results directly to participants within 24 hours via email. Tests will be administered at 1) the Tom Bradley International Terminal on the Upper/Departures level at the counters located in Aisle C, along the north side of the terminal; 2) Terminal 2 Lower/Arrivals Level near the information booth; 3) Terminal 6 Lower/Arrivals Level near the information booth. The tests are $150 and available to all passengers. Visit LAX's website for more information.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face covering while at LAX. The following types of face coverings are acceptable: cloth masks, bandanas, scarfs, or can be made from a T-shirt, towel or other fabric held in place by rubber bands or fasteners. 

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Higienização intensificada: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport with hospital-grade cleaning products, as well as piloting UV-light cleaning technology.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto, inclusive do ar de todos os terminais.

  • Advanced Air Filtration: LAX utilizes ionization and UV light to sterilize air circulating inside its facilities.

  • Entrada em toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação TSA.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do LAX para obter as informações mais recentes.

Madri, Espanha - Aeroporto de Barajas (MAD)

Highlights of measures being taken by the Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport:

  • International Entry: The Spanish Government has set the international arrival process requirements for receiving passengers from countries at high-risk of COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. The latest guidelines can be found at the Ministry of Health’s website.

  • FCS Form & QR Code: Forty-eight hours before your arrival in Spain, all passengers must visit Ministry of Health's website, complete the Sanitary Control Form (FCS), and save the QR code. Upon arrival, all passengers must present the QR code to pass the Health Control checkpoint.

  • Controles sanitários: Após a chegada, os passageiros oriundos do exterior deverão passar por controle sanitário de temperatura por meio de câmeras de imagem térmica.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face mask while at MAD. The mask must fully cover your nose and mouth.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, balcões de atendimento, lojas e quiosques de informações.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do MAD para obter as informações mais recentes.

Melbourne, Austrália - Aeroporto Internacional de Tullamarine (MEL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Melbourne:

  • Entrada internacional: Todos os clientes que chegam à Austrália devem passar por uma quarentena obrigatória de 14 dias em locais designados (um hotel, por exemplo) no local de chegada. Podem viajar para a Austrália cidadãos australianos, residentes permanentes, familiares imediatos de cidadãos australianos ou residentes permanentes, ou cidadãos neozelandeses que residem habitualmente na Austrália. Restrições de viagens sujeitas a alteração. Acesse o website do Departamento de Assuntos Internos para obter as últimas atualizações. Saiba mais sobre as restrições de viagens e medidas de quarentenas em vigor atualmente em Vitória clicando aqui.

  • Hand Sanitiser: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit MEL's website for the latest information.

Miami, FL, EUA - Aeroporto Internacional de Miami (MIA)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Miami:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no MIA para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face covering while at MIA.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Desinfetante para mãos:Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa nas áreas de uso de comum em todo o aeroporto, incluindo o uso de desinfetantes hospitalares.

  • ACI Airport Health Accreditation: MIA has received an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do MIA para obter as informações mais recentes.

Moscou, Rússia - Aeroporto Internacional de Domodedovo (DME)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Domodedovo:

  • Controles sanitários: Serão feitas verificações de temperatura corporal sem contato físico na entrada do terminal. Todos os colaboradores do aeroporto passam por exame médico antes de cada turno.

  • Máscaras faciais e luvas: É obrigatório o uso de máscaras faciais e luvas por todos no DME.

  • Desinfetante para mãos: Instalação de dispensadores de desinfetante para mãos em todo o aeroporto.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto com desinfetantes especiais, conforme determinação da Rospotrebnadzor, agência reguladora russa responsável pela saúde e pelo bem-estar.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do DME para obter as informações mais recentes.

Nova York, NY, EUA - Aeroporto Internacional John F Kennedy (JFK)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional John F. Kennedy:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no JFK para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • COVID-19 Testing: Several forms of COVID tests are available in Terminal 1, Departures Level - Row H Area, including a PCR test from Adams Health Services that typically provides results in 2 to 3 hours. Testing from Xpres Check is also available in Terminal 4, Level 1 (near Central Diner). Visit JFK's website for more information.

  • Máscaras faciais:  Everyone is required to wear a face covering while at JFK.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths, TSA security checkpoints, and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa nas áreas de uso de comum em todo o aeroporto, incluindo o uso de desinfetantes aprovados pela EPA e recomendados pelo CDC.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do JFK para obter as informações mais recentes.

Novosibirsk, Rússia - Aeroporto de Tolmachevo (OVB)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto de Tolmachevo:

  • Entrada internacional: A Federação Russa determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website da Federação Rússia sobre o coronavírus.

  • PCR Testing: By decree of the Chief State Sanitary Doctor of the Russian Federation, all Russian citizens must undergo a PCR test within three calendar days of arrival in Russia. PCR testing is available at the airport. Non-citizens must have the results of a PCR test within three days of arrival in Russia.

  • Controles sanitários: Serão feitas verificações de temperatura corporal sem contato físico na entrada do terminal. Todos os colaboradores do aeroporto passam por exame médico antes de cada turno.

  • Máscaras faciais e luvas: É obrigatório o uso de máscaras faciais e luvas por todos no OVB.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto com desinfetantes especiais, conforme determinação da Rospotrebnadzor, agência reguladora russa responsável pela saúde e pelo bem-estar.

  • Tecnologia UV: Tecnologia de limpeza guiada por luz UV em todo o aeroporto, inclusive do ar de todos os terminais.

  • Entrada sem toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação de segurança.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do OVB para obter as informações mais recentes.

Nadi, Fiji - Aeroporto Internacional de Nadi (NAN)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Nadi:

  • Entrada internacional: O governo de Fiji determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais de passageiros oriundos de países com risco elevado da COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Imigração.

  • Health Screenings: Everyone must pass a temperature control. Those with a temperature greater than 37,4 degrees will not be permitted to fly.

  • Mobile App Required: To assist the Fijian Ministry of Health & Medical Services’ contact tracing efforts, customers will need to download the careFiji app and complete registration on their phone prior to check in. Download the careFiji app from the Apple App Store or Google Play.

  • Face Masks: Everyone is required to wear a face mask while at NAN.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Hand Sanitiser: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit NAN's website for the latest information.

Filadélfia, PA, EUA - Aeroporto Internacional de Filadélfia (PHL)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Filadélfia:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no PHL para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais:  Everyone is required to wear a face covering while at PHL. The face covering must fully cover your nose and mouth.

  • Desinfetante para mãos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Protective Shields: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e minuciosa das áreas de uso comum em todo o aeroporto, incluindo o uso de “Critical Care Care”, desinfetante extremamente poderoso conhecido por sua baixa toxicidade e capacidade residual de neutralizar bactérias por 24 horas.

  • Entrada em toque: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao passar pelos pontos de verificação TSA.

  • Banheiros inteligentes: Instalação de dispensadores automáticos de sabão, torneiras automáticas e dispensadores de papel de toque único em todo o aeroporto para uma experiência sem contato físico.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do PHL para obter as informações mais recentes.

Phoenix, AZ, EUA - Aeroporto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional Phoenix Sky Harbor:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: São feitas triagens sanitárias iniciais no PHX para clientes oriundos de alguns países e regiões com transmissão ampla e contínua da COVID-19, conforme determinação do Departamento de Segurança Interna, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças e da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: Everyone is required to wear a face covering while at PHX.  The following types of face coverings are acceptable: surgical masks and N95 respirators, as well as homemade face coverings (scarf, bandanna or handkerchief). The face covering must cover the nose and mouth.

  • Desinfetante para mãos:Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Está em vigor um cronograma diário de limpeza minuciosa do aeroporto, incluindo a sanitização meticulosa de áreas de intenso contato.

  • UV Technology: Introduced UV-light cleaning technology throughout the airport, including UV-C LED light sterilizers on the handrails of pre-security escalators in Terminals 3 and 4.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do PHX para obter as informações mais recentes.

Sydney, Austrália - Aeroporto Internacional de Sydney (Kingsford Smith) (SYD)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Sydney:

  • Entrada internacional: Todos os clientes que chegam à Austrália devem passar por uma quarentena obrigatória de 14 dias em locais designados (um hotel, por exemplo) no local de chegada. Podem viajar para a Austrália cidadãos australianos, residentes permanentes, familiares imediatos de cidadãos australianos ou residentes permanentes, ou cidadãos neozelandeses que residem habitualmente na Austrália. Restrições de viagens sujeitas a alteração. Acesse o website do Departamento de Assuntos Internos para obter as últimas atualizações. Saiba mais sobre as restrições de viagens e medidas de quarentenas em vigor atualmente em Nova Gales do Sul clicando aqui.

  • Hand Sanitiser: Installing hand sanitising dispensers throughout the airport.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Enhanced Cleaning: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit SYD's website for the latest information.

Tóquio, Japão - Aeroporto Internacional de Tóquio (Haneda) (HND)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto de Haneda:

  • Entrada internacional: O governo do Japão determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos japoneses que recebam passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministério da Saúde, Trabalho e Previdência.

  • Máscaras faciais: Solicita-se que todos os passageiros usem máscaras faciais no aeroporto. É obrigatório o uso de máscaras por todos os colaboradores do aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do HND para obter as informações mais recentes.

Tóquio, Japão - Aeroporto Internacional de Narita (NRT)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Internacional de Narita:

  • Entrada internacional: O governo do Japão determinou medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos japoneses que recebam passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Ministério da Saúde, Trabalho e Previdência.

  • Controles sanitários: São feitas verificações de temperatura para voos domésticos antes da entrada no ponto de triagem e segurança. Consulte um representante de sua companhia aérea se você apresentar temperatura elevada.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras no aeroporto NRT para todos os passageiros e funcionários.

  • Desinfetante para mãos:Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

  • Entrada sem toque: O aeroporto pretende introduzir processos de embarque sem contato físico por meio da tecnologia de reconhecimento facial, o que eliminará a necessidade de apresentação de cartões de embarque e passaportes.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do NRT para obter as informações mais recentes.

Washington, DC, EUA - Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington (DCA)

Destaques das medidas tomadas pelo Aeroporto Nacional Reagan:

  • Entrada internacional: As autoridades federais implementaram as medidas obrigatórias para chegadas internacionais em todos os aeroportos dos EUA que recebem passageiros de países com risco elevado de COVID-19. Entretanto, o processo adotado para chegadas internacionais muda frequentemente e pode ser diferente de acordo com o itinerário ou estado de saúde dos passageiros. As orientações mais recentes estão disponíveis no website do Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) e no website dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Preventio, CDC).

  • Controles sanitários: Health entry screenings at DCA are conducted for travellers arriving from some countries or regions with widespread ongoing transmission of COVID-19, as determined by the DHS, the CDC, and Customs and Border Protection. Encontre as orientações mais recentes sobre os procedimentos de controle sanitário no website do DHS.

  • Máscaras faciais: É obrigatório o uso de máscaras faciais por todos no Aeroporto Nacional Reagan.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distância segura: Placas e sinalizações no piso do aeroporto para garantir um distanciamento seguro entre você e as outras pessoas.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente das áreas de uso comum no aeroporto.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website do DCA para obter as informações mais recentes.

Termo de isenção de responsabilidade

Disclaimer: This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. The dynamic nature of local responses to COVID-19 increases the risk of information being outdated or inaccurate. It is your responsibility to independently inform yourself of any actual restrictions or requirements that may apply at your origin, destination or transit locations when you travel. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter prevail and govern.

Dicas de viagem

Não viaje se você não estiver se sentindo bem.

Faça seu check-in on-line ou pelo aplicativo móvel da companhia aérea para reduzir o contato físico.

Todas as companhias aéreas parceiras da oneworld recomendam que os clientes usem máscaras faciais. Algumas companhias aéreas podem negar seu embarque caso você não esteja usando máscara. Confira as exigências próprias de sua companhia aérea antes de viajar.

Tente levar o mínimo de bagagem de mão. Use o autoatendimento para despacho de bagagem sempre que disponível.

Todas as companhias aéreas parceiras da oneworld intensificaram seus padrões de limpeza e sanitização.

Todas as aeronaves modernas usam filtros HEPA, a mesma tecnologia utilizada pela maioria dos hospitais, para garantir a qualidade mais elevada possível do ar a bordo.

Use os desinfetantes para mãos disponibilizados; lembre-se de lavar as mãos frequentemente.

Observe placas e sinalizações no piso que apontem para o distanciamento social.

Informações por companhia aérea

American Airlines

Destaques das medidas tomadas pela American Airlines:

  • Verificação de sintomas: Durante o check-in, todos os clientes devem confirmar a ausência de sintomas da COVID-19 nos últimos 14 dias.

  • Máscaras faciais: Everyone must wear a face covering while waiting to board, entering and exiting the aircraft, and for the duration of the flight. The face covering must cover the nose and mouth. Face coverings with exhaust values of vents, or made with mesh or lace-type fabric are not allowed.

  • Higienização intensificada: “Compromisso de limpeza” por meio de uma higienização mais minuciosa e mais frequente das aeronaves e das áreas de uso comum do aeroporto.

  • Pulverização eletrostática: Uso extensivo de um desinfetante hospitalar aprovado pela EPA que mata 99,9999% dos vírus e bactérias e dura até 7 dias.

  • Acreditação GBAC STAR: Solicitação da acreditação GBAC STAR™, emitida pelo Global Biorisk Advisory Council, a fim de garantir nossa adesão aos devidos procedimentos de resposta a ameaças biológicas como a COVID-19.

  • Desinfetante para mãos: Installing PURELL® Advanced hand sanitising dispensers throughout the airport.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Embarque sem contato físico: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao embarcar nas aeronaves.

  • Atribuições de assentos: Mediante disponibilidade de tempo em determinados voos, os agentes de embarque podem reatribuir assentos para permitir um maior distanciamento.

  • Alimentos e bebidas: Serviço limitado de alimentos e bebidas na cabine principal com base na duração e no destino do voo.

  • Flexible Travel: No change fees for First, Business, Premium Economy and Main Cabin tickets for all domestic and short-haul international flying for tickets issued on or after 31 August, 2020. Terms and conditions do apply. Visit AA's website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Acesse o website da American Airlines para obter as informações mais atualizadas.

British Airways

Destaques das medidas tomadas pela British Airways:

  • Autoatendimento no check-in e no embarque: If you cannot check in online, use the self-service kiosk and check in any baggage at BA's Bag Drop area. Self-scan your boarding pass where possible but an attendant will be on hand to check your passport details.

  • Higienização intensificada: Every key surface is disinfected after every flight and we clean the aircraft is cleaned from nose to tail every day. From your seat to your screen, seat buckle and tray tables, key surfaces are sanitised before every flight.

  • Skytrax 4-Star COVID-19 Airline Safety Rating: Certified with the COVID-19 Airline Safety Rating from Skytrax, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas from the IATA Health Safety Standards Checklist, ICAO CART Take-off guidance and WHO recommendations.

  • Máscaras faciais e kits de proteção individual: All customers on board must wear a face mask at all times. BA also offers customers on board a complimentary personal protection pack containing an antibacterial wipe and hand sanitiser gel.

  • A bordo: Tente reduzir sua circulação pela cabine o máximo que puder. In the cabin, air is completely replaced every 2 to 3 minutes, passing through HEPA filters, which remove microscopic bacteria and virus clusters with over 99,9% efficiency -- equivalent to hospital operating theatre standards.

  • Alimentos e bebidas: In-flight food options and service have changed to reduce physical contact with crew. Caso tenha alguma necessidade especial, acesse o website da BA para obter mais informações.

  • Chegadas: Observe a sinalização e as instruções para manter uma distância segura. Siga as recomendações das autoridades públicas de saúde do país e as diretrizes do aeroporto. Você deve permanecer na área anterior à segurança se estiver fazendo uma conexão no Heathrow. Para saber sobre outros aeroportos, acesse o respectivo website. O processo é o mesmo, e você deve ficar atento à sinalização para o distanciamento seguro em todos os momentos.

  • Flexible Travel: All existing books due to travel by 10 January, 2021 now benefit from flexible changes. All vouchers are valid until 30 April, 2022. Terms and conditions do apply. Visit BA's website for details. Visit BA's website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da British Airways para obter as mais recentes informações.

Cathay Pacific

Destaques das medidas tomadas pela Cathay Pacific:

  • Controle sanitário e teste de COVID-19: All customers arriving in Hong Kong will be tested for COVID-19. Clientes em todos os voos devem passar pela verificação de temperatura e apresentar formulários de declaração sanitária. Complete it online in advance.

  • Higienização intensificada: Todas as superfícies, desde telas a bordo aos controles do ar condicionado, são completamente higienizados entre cada voo. The Hong Kong airport has also ramped up sanitisation, including the deployment of cleaning robots.

  • Máscaras faciais: Customers are required to wear face coverings at every stage of their journey. Máscaras, luvas e óculos de proteção são fornecidos a todos os membros da tripulação.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters.

  • Embarque sem contato: Portões automáticos e biométricos estão disponíveis em aeroportos selecionados para minimizar o contato durante o embarque. Customers can also use online check-in and self-service facilities.

  • Atribuições de assento: Os assentos são bloqueados sempre que possível para criar mais espaço.

  • Alimentos e bebidas: As refeições foram modificadas para reduzir o contato com a tripulação. Bebidas ainda estarão disponíveis durante o voo.

  • Flexible Travel: Unlimited re-booking and ticket changes for existing and new bookings. Terms and conditions apply. Visit Cathay Pacific's website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit Cathay Pacific’s website for the latest information.

Finnair

Destaques das medidas tomadas pela Finnair:

  • COVID-19 Insurance: Finnair is offering complimentary COVID-19 insurance coverage for customers departing from Finland. An enrolled customer who falls ill with coronavirus at their destination can make an insurance claim for coronavirus-related medical and quarantine expenses, though terms and conditions apply. Visit Finnair's website for details.

  • Higienização intensificada: Limpeza abrangente da aeronave sempre que ela estiver em solo. Finnair worked with the Finnish Institute for Health and Welfare to ensure its cleaning and disinfecting process is comprehensive.

  • Máscara facial: Everyone must wear a face covering while waiting to board, entering and exiting the aircraft, and for the duration of the flight. The face covering must cover the nose and mouth. 

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks at Helsinki airport.

  • Atribuições de assento: Os clientes sentarão longe uns dos outros sempre que possível para criar mais espaço.

  • Pacote de proteção pessoal: Upon boarding, all customers receive a Kyrö hand sanitising gel.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação. Visit Finnair's website for more information.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit Finnair’s website for the latest information.

Iberia

Destaques das medidas tomadas pela Iberia:

  • Verificação de sintomas: Durante o check-in, todos os clientes devem confirmar a ausência de sintomas da COVID-19 nos últimos 14 dias.

  • Check-in: Wherever possible, check in from home and carry your boarding pass on your phone to minimise contact.

  • Bagagem de mão: To minimise contact and speed-up the boarding process, please only bring a small bag or briefcase onto the aircraft. Hand luggage can be checked free of charge.

  • Chegada ao aeroporto: The time to get to the boarding gate may be increased due to controls that are being carried out in certain terminals, so Iberia suggests arriving at the airport well in advance.

  • Higienização intensificada: A Iberia reforçou a intensidade e a frequência da limpeza, não apenas dentro da aeronave, mas também nas ferramentas, equipamentos, veículos e instalações utilizados. It also uses the recommended anti-COVID-19 products as a special treatment for surfaces throughout the aircraft.

  • HEPA Filters: Cabin air is renewed every 2 or 3 minutes and passes through high efficiency HEPA filters that eliminate viruses and bacteria with a 99,99% effective rate. This means that the cabin air is basically as pure as the air required in the surgical area of a hospital.

  • Máscara facial: Everyone must wear a face mask while waiting to board, entering and exiting the aircraft, and for the duration of the flight. The face mask must cover the nose and mouth. Face masks with exhaust values of vents are not allowed. Iberia crew wear personal protective equipment.

  • Barreiras de proteção: Installing commercial-grade protective shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Processo de embarque: To make the boarding process faster, safer and more convenient, Iberia boards by row from the rear of the plane to the front.

  • Lenços umedecidos para desinfecção: Hand sanitiser wipes are provided upon boarding on all flights and before each meal service on journeys over four and a half hours. Individual disposable bags will be available for customers to deposit or dispose used face masks.

  • Alimentos e bebidas: The meal service has been temporarily suspended on all routes to minimize contact and avoid the need to continually remove masks.

  • Roupa de cama: All our pillows and blankets are sanitised and hygienically sealed before each flight.

  • Jornais e revistas: As an alternative to paper newspapers and magazines, Iberia’s digital press service is free of charge with access to download more than 7.000 publications.

  • Flexible Travel: Change fees are waived on tickets purchased for travel between 28 May to 31 October, 2020, though additional terms and conditions apply. Visit Iberia's website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Iberia para obter as mais recentes informações.

Japan Airlines

Destaques das medidas tomadas pela Japan Airlines:

  • Controle de temperatura: Thermal cameras will screen temperatures of all customers at security area entrances at some airports.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. A cabine é totalmente desinfetada durante seus pernoites no Japão.

  • Máscara facial: All customers at airport and on board must wear a face mask. Todos os funcionários das companhias aéreas devem usar máscaras faciais.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Estações de higienização das mãos: Set up throughout departure terminals in Japan. You can find the nearest hand sanitising station within Haneda and Narita Airports on the JAL app, which is available for download at the Apple App Store and Google Play.

  • Processo de embarque: Customers will scan own mobile or printed boarding pass to limit interpersonal contact while boarding aircraft. Boarding will commence in segments to ensure social distancing between customers.

  • Lenços umedecidos antibacterianos para as mãos: Customers will receive antibacterial hand wipes on board on all our flights.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Flexible Travel: Some fares are eligible for free cancellation, or reservations may be changed free of charge, though terms and conditions apply. Visit JAL's website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Japan Airlines para obter as mais recentes informações.

Malaysia Airlines

A Malaysia Airlines implementou várias medidas de proteção aprimoradas tendo em mente uma experiência de voo mais segura para seus clientes e funcionários:

  • Controle de temperatura: Digital temperature screenings conducted at the Golden Lounge and boarding lounge for all customers prior to flight at some airports.

  • Limpeza e higienização aprimoradas: "Fly Confidently" as Malaysia Airlines works closely with the Malaysian Ministry of Health to follow its guidelines on COVID-19 health precautions, including the cleaning of aircraft and common areas in airport. Um desinfetante químico especial aprovado pelo fabricante da aeronave é usado para limpar e desinfetar todas as superfícies rígidas da aeronave. Os lavatórios também são limpos periodicamente durante o voo.

  • Protocolos de higiene: All customers and airline employees must wear a face mask at the airport and on board. Golden Lounge staff are also equipped with surgical gloves when handling food and beverage. Cabin crew are equipped with safety goggles and surgical gloves.

  • Kit de higiene: Upon boarding, customers will receive a Hygiene Kit, which contains a face mask, hand sanitiser and sanitising wipe.

  • Comida e bebidas: Customers can order fresh or pre-packed meals at the Golden Lounge by scanning a QR code with table delivery or self-collection. Refeições a bordo foram modificadas para o bem-estar dos passageiros.

  • Golden Lounge Amenities: Instalações com chuveiros continuam disponíveis, com produtos e toalhas de banho embalados higienicamente. O serviço de Wi-Fi de cortesia permite que os passageiros acessem materiais digitais de leitura.

  • Flexible Travel: Malaysia Airlines’ offer of extended flexibility allows you to re-book your travel by 31 December 2020 and travel by 30 June 2021. If you are unsure about your upcoming travel plans and wish to cancel/modify your booking, please contact Malaysia Airlines at least 72 hours before your trip. Visit Malaysia Airlines' website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit Malaysia Airlines' website for the complete Fly Confidently health and safety measures and important information.

Qantas

Destaques das medidas tomadas pela Qantas:

  • Check-in e embarque sem contato: O check-in sem contato (online ou pelo aplicativo da Qantas) e autoatendimento de despacho de bagagem são fortemente incentivados. Solicitamos também que os passageiros digitalizem o cartão de embarque impresso ou móvel para limitar as interações físicas no embarque.

  • Higienização intensificada: Desinfecção regular dos pontos de controle de segurança e limpeza aprimorada da aeronave com um desinfetante eficaz contra o coronavírus, com foco nas áreas de alto contato.

  • Máscara facial: Um pacote 'Fly Well' contendo uma máscara e lenços umedecidos higienizadores será fornecido aos passageiros em voos australianos domésticos. É obrigatório usar máscara facial se estiver viajando para, voltando de ou permanecendo em Victoria e, embora o uso da máscara facial não seja obrigatório em outros voos, ele é recomendado para a tranquilidade de todos.

  • Estações de higienização das mãos: Instaladas nos portões de embarque em todo o terminal.

  • Alimentos e bebidas: Um serviço modificado de alimentos e bebidas está sendo oferecido a bordo no momento.

As informações estão sujeitas a alteração. Para mais informações sobre medidas adicionais de bem-estar implementadas em toda a rede doméstica australiana da Qantas como parte do seu programa Fly Well, visite o website da Qantas.

Qatar Airways

Destaques das medidas tomadas pela Qatar Airways:

  • Check-in online: Recomendamos o check-in online para reduzir interações no aeroporto. Download your boarding pass to your phone through the Qatar Airways app or print your boarding pass at home.

  • Bagagem despachada apenas: Check the baggage requirements at your destination, as hand luggage may not be accepted. To minimize contact at the airport, print your Q-tag baggage tag at home.

  • Use máscara facial: Agora, exigimos que todos os passageiros usam máscara facial o tempo todo, do embarque ao desembarque. Para assegurar o seu conforto, recomendamos que traga a sua máscara de casa.

  • Use um protetor facial: Protetores faciais serão distribuídos no Aeroporto Internacional de Hamad e devem ser usados no embarque e desembarque. Passageiros da Classe Econômica precisam usá-los a bordo, exceto ao comer e beber. O uso desses protetores faciais fica a exclusivo critério dos passageiros da Classe Executiva.

  • Chegue no mínimo 3 horas antes do voo: Pode haver atrasos no aeroporto devido aos procedimentos extra de check-in. Certifique-se de ter tempo suficiente para fazer check-in com segurança e chegar ao portão de embarque.

  • Distanciamento social: Mantenha uma distância de 1,5 metro de outros passageiros o tempo todo, principalmente durante o processo de check-in e embarque.

  • Processo de embarque: Modificamos o processo de embarque para limitar o contato entre os passageiros e nossos funcionários. Preste atenção aos requisitos de embarque no seu portão.

  • Evite viajar se estiver indisposto: Se você apresentou sintomas de COVID-19 nos últimos 14 dias, pedimos que não viaje. Temos muitas opções para você fazer a mudança de reserva do seu voo.

  • Equipamento de proteção pessoal: Toda a nossa tripulação de cabine agora usa equipamento de proteção pessoal (EPP) além de máscaras, luvas e óculos de proteção.

  • Desinfetante para mãos: Recomendamos que todos os passageiros lavem regularmente as mãos durante a viagem. Frascos com higienizador de mãos estão disponíveis na cozinha da aeronave para você usar a qualquer momento no decorrer do voo.

  • Equipamento de serviço: Todo o equipamento de serviço é lavado com detergentes e enxaguado com água pura desmineralizada a temperaturas que matam bactérias patogênicas.

  • Fones de ouvido: Todos os nossos fones de ouvido são higienizados, recondicionados e higienicamente embalados após cada voo.

  • Limpeza a bordo: Todas as nossas aeronaves são desinfetadas após cada voo com produtos de limpeza recomendados pela IATA e pela Organização Mundial de Saúde.

  • Sistemas de filtração de ar HEPA: Nossas aeronaves contam com os mais avançados sistemas de filtragem de ar que fornecem a proteção mais eficaz contra infecção. Os filtros HEPA de porte industrial removem 99,97% de contaminantes virais e bacterianos do ar reciclado.

  • Roupa de cama: Todos os nossos itens de roupa de cama são lavados, secos e passados a temperaturas de até 100 graus centígrados após cada voo. Os protetores de travesseiros da Classe Econômica são descartados após cada voo.

  • Jornais e revistas: Ainda que os monitores sejam higienizados para seu uso pessoal, muitos dos nossos jornais e revistas digitais estão disponíveis no aplicativo Oryx One. Faça o download do aplicativo ORYX One na Apple App Store ou Google Play.

  • Kits de proteção: Kits de proteção contendo máscara facial, luvas e gel higienizador de mãos serão distribuídos a todos os passageiros a bordo.

  • Flexible Travel: We are offering greater flexibility, including unlimited ticket changes and extended ticket validity when you book travel up to 31 December 2020, though terms and conditions apply. Visit Qatar Airways' website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Qatar Airways para obter as mais recentes informações.

Royal Air Maroc

Destaques das medidas tomadas pela Royal Air Maroc:

  • COVID Test: For all flights to Morocco, all passengers must present a negative PCR test within 72 hours from the date of taking the test and no longer from the date of the results. Children under the age of 11 are exempt from this requirement. Visit the Kingdom of Morocco's website for more information.

  • Controle de temperatura: Verificações de temperatura corporal sem contato serão feitas antes do embarque na aeronave.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. Todas as aeronaves são borrifadas diariamente com um desinfetante aprovado.

  • Máscara facial: All customers must wear a face mask at airport and on board. Todos os funcionários das companhias aéreas devem usar máscaras faciais.

  • Barreiras de proteção: Instalação de escudos apropriados nos balcões de check-in, salas VIP, portões de embarque e balcões de atendimento.

  • Atribuições de assento: Mediante disponibilidade de tempo em determinados voos, os agentes de embarque podem reatribuir assentos para permitir um maior distanciamento.

  • Baggage Requirements: A bagagem de mão é proibida, exceto: bolsas, bolsas para bebês, laptop e kit de medicamentos. Hand baggage is checked for free, up to a weight limit of 10 kg and dimensions of 55 cm x 35 cm x 25 cm.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Flexible Travel: Tickets issued on regular flights may be exchanged (date or destination) for free for a travel date up to 31 October, 2020 (Fare difference may apply). If you are unsure about your upcoming travel plans, you can get a voucher that is valid for 18 months. If not used, this voucher is refundable at its expiry date.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Royal Air Maroc para obter as mais recentes informações.

Royal Jordanian

Visto que a segurança de nossos passageiros é nossa prioridade máxima, a Royal Jordanian fez algumas alterações importantes. No aeroporto:

  • Recomendamos aos nossos passageiros o check-in online para reduzir interações sociais no aeroporto.

  • Solicitamos aos passageiros que cheguem ao aeroporto no mínimo 3 horas antes do horário de partida.

  • A bagagem de mão não é permitida por motivos de segurança; no entanto, os passageiros podem levar pequenos pertences pessoais a bordo (itens de valor, eletrônicos e medicamentos).

  • Tudo o mais será adicionado à franquia de bagagem despachada gratuita.

  • Novas máquinas de autoatendimento de check-in estão sendo instaladas e mais balcões para despachar a bagagem estão sendo adicionados.

  • Os passageiros devem passar por todos os testes médicos, incluindo o controle térmico obrigatório no check-in e/ou no embarque, de acordo com as autoridades locais.

  • Quanto à sala VIP Crown da Royal Jordanian, no Aeroporto Internacional Queen Alia, todas as refeições são à la carte e o distanciamento físico é observado, com espaço entre os assentos e outras medidas.

Medidas de proteção em voo:

  • Estamos oferecendo serviços a bordo limitados para reduzir o contato.

  • Mantas e travesseiros não estarão disponíveis a bordo, por isso orientamos nossos passageiros para que vistam trajes mais quentes e cheguem preparados.

  • Revistas e jornais não estarão disponíveis a bordo. No entanto, nossos passageiros podem desfrutar dos sistemas digitais de entretenimento a bordo.

  • Nossa tripulação foi treinada para lidar com casos suspeitos.

  • Desinfecção, higienização e limpeza profunda aprimoradas a bordo antes e depois de cada voo.

  • Lavatórios a bordo serão higienizados mais frequentemente durante o voo.

  • É estritamente necessário que os passageiros usem máscara facial durante o voo.

  • Oferta de alimentação pré-embalada para a Classe Econômica. Quanto à nossa Crown Class, elaboramos nossos serviços de alimentação de forma a reduzir o contato com a tripulação.

Visite o website da Royal Jordanian para obter as mais recentes informações.

S7 Airlines

S7 Airlines lançou o programa S7 Care, um conjunto de medidas para garantir a segurança da sua viagem a cada etapa:

  • Higienização intensificada: Limpeza frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. Higienizadores móveis na área de check-in do voo.

  • Máscara facial e teste de COVID: Todos os funcionários da companhia aérea usam máscara facial e passam por testes médicos antes de cada voo. Todos os clientes precisam usar máscara facial no aeroporto e a bordo o tempo todo.

  • Embarque sem contato: Exiba seu telefone ou cartão de embarque impresso para evitar contato físico ao embarcar nas aeronaves.

  • Atribuições de assento: Manter automaticamente o distanciamento seguro a bordo.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da S7 Airlines para obter as mais recentes informações.

SriLankan Airlines

Destaques das medidas tomadas pelaSriLankan Airlines:

  • Máscara facial: All customers must always wear face masks on entering the airport and for the duration of your flight. All airline staff are equipped with personal protective equipment at all times.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Flexible Travel: Customers who purchased tickets on or before 31 July, 2020 for travel between 26 January, 2020 to 31 December, 2020 may change their travel dates, exchange for a travel voucher or ask for a refund, though terms and conditions apply. Visit SriLankan Airlines' website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da SriLankan Airlines para obter as mais recentes informações.

Fiji Airways

Destaques das medidas tomadas pela Fiji Airways:

  • Aplicativo para dispositivos móveis necessário: Para ajudar nos esforços de rastreamento de contatos da Fijian Ministry of Health & Medical Services, os clientes precisarão fazer o download do aplicativo careFiji e concluir o cadastro pelo smartphone antes de fazer o check-in. Faça o download do aplicativo careFiji na App Store da Apple ou no Google Play.

  • Controle sanitário: Os clientes podem esperar controle sanitário aprimorado, incluindo verificação de temperatura e declarações sanitárias na maioria dos aeroportos.

  • Higienização intensificada: Daily deep cleaning, which includes fogging and wiping all surfaces across all aircraft, lounge and airport common areas with specifically approved disinfectants that are effective against a broad spectrum of micro-organisms. Toda a bagagem despachada será higienizada em todos os embarques e desembarques no Aeroporto Internacional de Nadi.

  • Máscara facial e equipamento de proteção individual (EPIs): All customers must wear a face mask at the airport and on board. Todos os funcionários da companhia aérea usam EPIs. Hand sanitisers will be available for use across the airport, lounge and on board.

  • Alimentos e bebidas: Um serviço de alimentos simplificado na Classe Econômica e na Classe Executiva para reduzir o contato com a tripulação. Ala Carte dining will be offered at the Fiji Airways Premier Lounge.

  • Campeões do bem-estar: Introduction of a medically qualified Customer Wellness Champions for the medical safety of everyone at the airport and on board. In addition, all cabin crew and pilots will be trained specifically for flight operations in a COVID-19 travel world, including handling of medical issues on board.

As informações estão sujeitas a alteração. Visite o website da Fiji Airways para obter as mais recentes informações.

Alaska Airlines

Highlights of measures being taken by Alaska Airlines:

  • Health Agreement: During check in, all customers must confirm they have been free of COVID-19 symptoms for the past 72 hours, have not been in close proximity to someone who has tested positive for COVID-19, and agree to wear a face covering in the airport and on board.

  • Touch-Free Travel: The Alaska mobile app is the single best tool to limit contact while traveling. The Android and iPhone app allows customers to check in for their flight, generate a mobile boarding pass, change seats and prepay for bags. Customers can also stay up to date on their flight status, gate changes and boarding notifications.

  • Higienização intensificada: Limpeza mais frequente e abrangente da aeronave e áreas comuns nos aeroportos. Electrostatic disinfectant sprayers, which emit a safe, high-grade EPA cleaning solution, are used to sanitize all high-touch areas of aircraft. ATP (adenosine triphosphate) testing is conducted throughout the cabin to ensure the cleanliness level is on par with a hospital operating room.

  • Máscara facial: All customers age 2 and older must wear a face mask in the airport and for the entire flight.

  • Barreiras de proteção: Commercial-grade shields have been installed at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Lenços umedecidos antibacterianos para as mãos: Customers will receive EO Products brand antibacterial hand wipes on board, which are 99,9% effective at killing all germs.

  • Atribuições de assento: Alaska Airlines is limiting the number of guests on flights and blocking seats. Gate agents may reassign seats to create more space between guests or to seat families together.

  • Alimentos e bebidas: Serviço de alimentos e bebidas modificado para reduzir contato com a tripulação.

  • Flexible Travel: Flexible change/cancellation policy in place. Visit Alaska Airlines’ website for details.

As informações estão sujeitas a alteração. Visit Alaska Airlines' website for the latest information.

Termo de isenção de responsabilidade

Disclaimer: This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. The dynamic nature of local responses to COVID-19 increases the risk of information being outdated or inaccurate. It is your responsibility to independently inform yourself of any actual restrictions or requirements that may apply at your origin, destination or transit locations when you travel. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter prevail and govern.

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